2022年罗宾斯管理学知识点复习.docxVIP

CH1总论

1.简述管理学基本的基本内容。

公共基础趾论冷业基础理论管理能力社

公共基础趾论冷业基础理论

管理能力

社会实践

与社会知识

专业课理论、

理论经济学

经济学科体系

应用经济学

边缘经济学人口经济

生态经济学环境经济公司经济经济数学

计量经济学

相关学科

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管理的特性动态性

管理的特性

动态性

科学性

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管理的外延

企业管理学

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科研管理学新闻管理学行政管理学军队管理学监狱管理学工会管理学

运作管理学库存管理学物流管理学营销管理学信息管理学计划管理学HR管理学财务管理学

会计学审计学

管理的内涵

新

以

专门管理学管理学

专门管理学

管理学原理

理解学习管理的重要作用。

管理的必要性：资源短缺科技落后，高度专业化，团队合伙，网络经济，虚拟经济

2.各个管理层次的划分及其职能是什么?

高层管理者：制定战略、组织资源完毕组织目的。

中层管理者：接受组织目的将其分解为事业部目的，向下解释和传达高层意图，向上传递低层信息。

基层管理者：给下属作业人员分派具体工作；直接指挥和监督现场作业。

3.综合管理人员与专业管理人员的重要区别是什么?

·综合管理人员一指负责整个组织或组织中某个事业部的所有活动的管理者。

·专业管理人员一指仅仅负责管理组织中某一类活动(或职能)的管理者。如财务、营销、人力资源、质检、物流、

开发等。

4.什么是管理?管理概念的四个层次和四大职能分别是什么?

管理是指在特定环境下对组织所拥有的资源进行有效的筹划、组织、领导和控制，以便实现既定的组织目的的过程。

管理定义的四层含义：

1.管理是为实现组织目的服务，是有组织有目的进行的过程；

2.由一系列互相关联、持续进行的工作活动构成，即筹划、组织、领导、控制等；

3.管理通过运用资源来实现，其有效性从效率和效果来判断；

4.管理在一定的环境条件下开展，受其影响。

四大层次：

·目的——管理必须服务于组织的目的。

·过程管理是由一系列互相关联、持续进行的活动所构成的，涉及组织、筹划、领导、控制等。

·资源——有效运用多种资源达到组织的目的。

·环境管理离不开特定的内外环境

计划→组织→领导→控制

·研究活动条件；

·设计组织；

提高和维持

·制订计划标准；

·制定业务决策；

·人员配备；

组织成员的

·检查偏差；

·编制行动计划。

·开动组织；

工作积极性

·分析偏差原因；

四大职能：

·监视组织运行。

·制订纠偏措施

5.如何理解管理者扮演的十种角色?

明茨伯格：可构成三方面：人际关系(挂名首脑、领导者、联系者)、信息传递(监听者、传播者、发言者)、决策制

定(公司家、混乱驾御者、资源分派者、谈判者)

6.理解管理者技能的内涵及其各个管理层次对管理技能的规定。

技术技能——使用某一专业领域有关的工作程序、技术和知识完毕组织任务的能力。管理人员需要理解并初步掌握

它。

·人际技能-理解、鼓励她人并与她人共事的能力。此能力对所有管理人员都重要。

·概念技能综观全局、认清为什么要做某事，调查公司与环境互相影响的复杂性的能力。管理层次越高越需要。

7.老式管理者与现代管理者有哪些重要的区别?

老式管理者

现代管理者

*遵循命令链

*接受、做反复性工作

*规定长时间工作

*独占信息

*试图掌握一种重要领域，如营销或财务

*更多单独决策

*向上寻找指令和答案

*觉得其她人重要是老板和