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2024北京社区《网格员》典型题汇编（含答案）

一、单选题

1.网格员在日常巡查中发现社区内有一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）

A.自行清理杂物

B.记录情况后向社区相关部门报告

C.提醒周边居民但不做记录

D.认为与自己无关，不予理会

答案：B。网格员发现问题应先记录情况，然后及时向社区相关部门报告，自行清理杂物可能存在安全等问题，不记录或不理会是失职行为。

2.以下不属于网格员工作职责的是（）

A.采集基础信息

B.调解邻里纠纷

C.进行执法处罚

D.排查安全隐患

答案：C。网格员主要负责信息采集、纠纷调解、隐患排查等工作，没有执法处罚权。

3.网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息要保证真实、完整，同时要做好保密工作，不能随意采集。

4.当社区内发生突发公共事件时，网格员首先要（）

A.逃离现场

B.立即向社区和上级部门报告

C.自行处理事件

D.等待专业人员到来

答案：B。发生突发公共事件，网格员应第一时间向社区和上级部门报告，而不是逃离或自行处理，等待专业人员时报告也是首要的。

5.网格员在调解邻里纠纷时，应做到（）

A.偏袒一方

B.以事实为依据，公正调解

C.不参与调解

D.只听一方陈述

答案：B。调解纠纷要以事实为依据，公正公平地进行调解，不能偏袒一方，不参与或只听一方陈述都不利于纠纷解决。

6.社区网格员要定期对辖区内的重点人员进行走访，重点人员不包括（）

A.社区矫正人员

B.企业老板

C.刑满释放人员

D.精神障碍患者

答案：B。企业老板不属于社区重点走访的特定人员范畴，社区矫正人员、刑满释放人员、精神障碍患者等需要重点关注。

7.网格员在巡查过程中发现社区内的路灯损坏，应及时记录的信息不包括（）

A.路灯的具体位置

B.损坏路灯的品牌

C.路灯损坏的情况

D.发现的时间

答案：B。对于路灯损坏，记录位置、损坏情况和发现时间有助于维修处理，品牌一般对维修无关键作用。

8.社区网格员采集的信息应（）更新一次。

A.每天

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：C。通常社区网格员采集的信息每月更新一次，以保证信息的及时性和准确性。

9.当网格员接到居民反映的问题后，应在（）内进行初步核实。

A.1小时

B.2小时

C.半天

D.1天

答案：A。接到居民反映问题后，应在1小时内进行初步核实，以便及时处理。

10.网格员在社区中开展垃圾分类宣传工作，以下做法正确的是（）

A.只宣传不监督

B.只监督不宣传

C.宣传与监督相结合

D.既不宣传也不监督

答案：C。开展垃圾分类工作要宣传和监督相结合，提高居民意识并确保分类落实。

11.社区内某栋楼的电梯出现故障，网格员应（）

A.立即进入电梯查看情况

B.联系电梯维保单位并向社区报告

C.让居民自行联系维保单位

D.等待电梯自行恢复正常

答案：B。电梯故障应及时联系维保单位，同时向社区报告，不能自行进入电梯，也不能让居民自行处理或等待自行恢复。

12.网格员在采集社区内商户信息时，不需要采集的是（）

A.商户名称

B.商户老板的私人手机号码

C.经营范围

D.营业时间

答案：B。采集商户信息主要包括名称、经营范围、营业时间等，老板私人手机号码涉及隐私，一般不需要采集。

13.社区发生火灾时，网格员应协助消防人员（）

A.进入火场灭火

B.组织居民疏散

C.调查火灾原因

D.修复火灾损坏的建筑

答案：B。网格员应协助消防人员组织居民疏散，灭火是消防人员的专业工作，调查原因和修复建筑不是网格员在火灾发生时的主要职责。

14.网格员在巡查中发现社区内的绿地被居民私自占用种菜，应（）

A.要求居民立即铲除蔬菜

B.向社区报告，由社区协调处理

C.视而不见

D.帮助居民一起种菜

答案：B。发现绿地被占用问题，网格员应向社区报告，由社区协调处理，不能自行要求居民铲除或参与种菜，也不能视而不见。

15.社区网格员的工作绩效主要由（）进行考核。

A.居民

B.社区居委会

C.物业公司

D.街道办事处

答案：D。社区网格员的工作绩效主要由街道办事处进行考核。

16.网格员在工作中要使用社区信息平台，以下关于信息平台操作错误的是（）

A.定期更改登录密码

B.随意将账号密码告知他人

C.及时上传采集的信息

D.确保信息安全

答案：B。不能随意将账号密码告知他人，要定期更改密码、及时上传信息并确保信息安全。

17.当社区内出现群体性事件时，网格员应（）

A.站在群体一方

B.