2025年知识竞赛-乔丹零售知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年知识竞赛-乔丹零售知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.什么是顾客接待量？（）。

A、指一个导购一天接待了多少个顾客

B、指一个店铺的所有员工一天接待了多少个顾客

C、指同一个顾客被反复推荐了几次

D、指一个店长一天接待了多少顾客

2.乔丹鞋产品货号BM2390210中字母M的意思是（）。

A、硫化鞋

B、Model底

C、EVA底

D、模块大底

3.后仓管理的目标为（）。

A、库容整齐，堆放整齐

B、数量、质量、规则清晰

C、区、架、层、位对号入座

D、货架、货物、地面整洁

4.服务七步曲为哪七步？（）

A、收银服务

B、迎宾服务

C、诚意推荐

D、鼓励试穿

E、促成成交

F、探寻需求

G、礼貌送宾

H、试穿服务

I、亲切迎宾

5.乔丹质燥的开发背景是（）*

A、2017年，中央电视台开始推行国家品牌计划

B、传播品牌形象

C、提升品牌影响力

D、行业领跑者

6.如果说个人业绩由三个因素影响，分别是运气、技巧、顾客接待量，你觉得哪个的排序是对的？（）。

A、运气＞技巧＞顾客接待量

B、技巧＞运气＞顾客接待量

C、顾客接待量＞运气＞技巧

D、顾客接待量＞技巧＞运气

E、技巧＞顾客接待量＞运气

F、一样重要

7.店铺的鞋墙可分为（）。

A、焦点区

B、重点区

C、容量区

D、展示区

8.19Q3全新跑步RUNFREE气垫大底采用是什么类型气垫大底（）？

A、前掌气垫

B、后掌气垫

C、全掌气垫

D、以上都有

9.在处理顾客异议的时候，以下做法正确的有（）。

A、不发表意见，转移话题

B、赞同顾客，让顾客觉得你和他是统一战线的

C、及时反对顾客，让顾客觉得他的异议是错的

D、先认同顾客，然后再帮顾客解决他的异议

10.后仓管理5S不包括（）。

A、整顿

B、素质

C、清洁

D、清扫

11.19Q3季度第一波段推广的时间是（）开始，推广（）产品？

A、7月1日，跑步系列产品+环保城市T推广项目

B、6月1日，综训系列产品+综训女子产品

C、6月15日，跑步系列产品+综训女子产品

D、6月15日，跑步系列产品+环保城市T推广项目

12.2019大夏会乔丹体育为（）代表团赞助装备？

A、中国

B、日本

C、韩国

D、新加坡

13.以下哪些做法可以有机会提升连带率？（）

A、可以经常在店铺搭配演练，顾客进店后尝试成套推荐

B、顾客成交时可采用凑整补零的连带技巧，有机会让顾客多成交

C、对店铺促销活动要非常熟悉，并在销售过程中巧用促销活动提升连带

D、新品到店要第一时间掌握新品卖点，并找到与这些产品搭配的产品，推荐时多件推荐

14.2019篮球世界杯乔丹体育赞助了（）篮球队？

A、俄罗斯

B、约旦

C、中国

D、泰国

15.以下关于配件的陈列说法正确的是（）。

A、男女配件可以混合陈列

B、球类产品陈列时LOGO朝前

C、每行或每个挂钩只能陈列同品类产品

D、包包陈列不需要收起多余的包带

16.乔丹产品货号第一位字母F代表什么意思（）

A、跑步系列

B、户外系列

C、篮球系列

D、综训系列

17.19Q3季度跑动中国-城市环保T项目属于第（）波段推广产品，推广时间是（）。

A、二，6月1日

B、一，6月15日

C、二，8月1日

D、一，7月1日

18.当顾客在试衣间试衣服的时候，我们