《X国有环境保护企业员工满意度的实证研究（附问卷）》17000字（论文）.docx

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X国有环境保护企业员工满意度的实证研究

目录

引言 2

1绪论 3

1.1研究背景及意义 3

1.1.1研究背景 3

1.1.2研究意义 3

1.2研究方法 4

1.3国内外研究现状及发展趋势 5

1.3.1国内研究现状 5

1.3.2国外研究现状 5

1.关于员工满意度影响因素的研究 6

1.4理论基础 7

1.4.1员工满意度的定义 7

1.4.2员工满意度的调查 8

1.4.3员工满意度构成 8

1.5相关理论 9

1.5.1马斯洛需求层次理论 10

1.5.2公平理论 10

1.5.3期望理论 错误!未定义书签。

1.5.4激励保健理论 11

2X企业基本概况 12

2.1企业介绍 12

2.2企业历史回顾 12

2.2.1工作背景维度 12

2.2.2薪资晋升维度 13

2.2.3工作感受维度 13

2.2.4企业管理维度 13

2.2.5工作氛围维度 14

3实证分析 14

3.1基于企业现状的员工工作满意度调查 15

3.1.1评价体系的构建 15

3.1.2员工工作满意度调查的实施 15

3.2描述统计分析 16

3.2.1员工基本人口学信息统计 16

3.2.2各维度满意度分析 17

3.3信度分析……………错误!未定义书签。

3.4效度分析……………错误!未定义书签。

4员工工作满意度提升对策 25

4.1完善薪资晋升管理制度 25

2

4.2完善员工人文关怀机制 25

4.3加强和改进奖励和惩罚制度，提高工作人员的员工成就感 25

5结论与展望 27

5.1结论 27

5.2展望 28

参考文献 29

附录 31

引言

在新的经济时代，公司最重要的一次性资源以及最珍贵的战略资产已成为了员工。而员工满意度表示的是员工在企业的工作中能够满足其自身需求的心理状态。首先，它能够直接反映出员工需求的满足状况，是指员工满意度的量化表达。其次，也指个人满意度尤其是职业、个人生活以及总的满意度。而与用户满意度相同的是，员工满意度也由期望与实际感知价值之间的比较决定的。若员工实际的感受能够达到或者高于预期感受，则会感到满意或者非常满意；反之亦然。

员工满意度是告知企业员工想法、发现问题和改善环境的有效手段员工满意度调查不仅能提供企业的管理绩效数据，而且能调查出员工自身的心里需求，更能监测出企业的管理成效；它能掌握企业的发展动向，并随之而采取相应措施。不止公司的命运和未来，公司的生存发展也被员工满意度所决定。所以，为了改善内部管理，提高企业整合和竞争力，企业必须注重员工满意度，并且不断提高员工的满意度(张琳，2018)。员工满意度是组织管理有效性的重要指标，因此以员工为基础的管理理念也愈加受欢迎。并且，员工满意度也是影响企业运营效率的重要因素，提高员工满意度，从而在企业中取得竞争优势。

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1绪论

1.1研究背景及意义

1.1.1研究背景

现如今，人类已经进入了一个知识型经济时代，它以信息和知识为创新发展动力。在知识经济发展迅速的今天，企业赖以生存发展的资源是知识的载体-人力资源资本，而不是传统的土地资本。伴随着企业对人才更加的重视，与一般性的资源而言，人资所有者的流动性受到了更多重视，并成为了衡量员工与公司之间合同关系的主要标准。员工对工作满意的程度不止反映在员工的日常工作表现上，而且直接影响到企业整体工作效率，并且间接影响到了公司管理的综合发展水平。因此，提高员工满意度已成为一些企业管理项目不容忽视的重要问题。

x公司是典型的非营利性国有企业，主要从事与城市污水处理和项目建设有关的工作。近年来，随着人们的生活水平不断提高，生活质量的要求也越来越高。2019年以来，市政环境保护局为企业提出了新的目标和要求。我们希望企业不断调整和优化生产力，进一步扩大生产潜力，改善污水净化，确保污水综合收集，应对当前形势下的新挑战，团队能力需要更新，以提高生产线的生产力。另一方面，需要大力改善员工的工作管理，提高员工满意度，推动员工的主动性和主动性。因此，工作人员的工作满意度是影响x公司成功应对新挑战的一个重要因素，以确保企业发展并确保城市卫生设施的发展和改善。

1.1.2研究意义

在知识经济迅速发展的时期，人力资源管理作为企业的战略基础设施职能已经显现出来