二零二五售后服务委托协议书模板.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五售后服务委托协议书模板

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务内容

1.售后服务项目

乙方将为甲方提供包括但不限于设备维护、故障排除、定期检查等售后服务项目。

2.售后服务期限

乙方承诺在合同签订之日起______年内（具体时长）为甲方提供售后服务。

二、服务要求

乙方提供的售后服务应满足甲方设备的使用需求，确保设备的正常运行和性能稳定。

乙方应配备专业的技术团队，对甲方提出的售后服务请求及时响应，并提供专业的解决方案。

乙方保证在接到甲方售后服务请求后的______小时内（具体时长）进行初步响应，并在______天内（具体时长）完成故障排除或维修工作。

三、服务费用

1.服务费用标准

乙方将根据甲方设备的具体情况和维修需求，制定详细的服务费用标准。

2.费用支付方式

甲方应在收到乙方提供的售后服务完成后，按照约定的费用标准支付服务费用。

四、责任与义务

1.甲方责任

甲方应保证提供准确的设备信息和故障描述，以便乙方能够提供有效的售后服务。

甲方应按照约定的支付方式及时支付服务费用。

2.乙方责任

乙方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保甲方设备的正常运行。

乙方应对其提供的售后服务质量承担相应的责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照合同约定提供售后服务，包括但不限于设备维护、故障排除等。

有权监督乙方售后服务工作的执行情况，并对服务质量进行评价。

义务：

在乙方提供售后服务时，应提供必要的配合和支持，如提供设备信息、操作指导等。

按照约定的方式和时间支付售后服务费用。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定提供优质的售后服务，确保甲方设备的使用效果。

对甲方提供的与售后服务相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务效果与评价

1.服务效果

乙方应确保提供的售后服务能够达到合同约定的效果，满足甲方设备的使用需求。

甲方应在服务完成后对乙方提供的服务效果进行评价。

2.评价方式

七、费用结算与支付

1.费用结算

乙方应向甲方提供详细的费用清单，包括服务项目、费用明细等。

甲方应在收到费用清单后的______个工作日内（具体时长）完成费用结算。

2.支付方式

甲方应按照约定的支付方式和时间支付售后服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受乙方提供的服务，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定提供售后服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的售后服务不符合合同要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双