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2025年厦门信达股份有限公司校园招聘模拟试题

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点：职业道德与职

2、小明上课迟到了，在要进教室的时候，他最恰当的做法是()

A.在教室门口安静地听老师讲课

B.从教室后门悄悄地进门入座，以免影响老师上课

C.示意老师自己迟到，在征得老师同意后推门而入，快速入座听课

D.在教室门口停下脚步，解释迟到的原因

【答案】：C

解析：小明上课迟到了，在要进教室的时候，他最恰当的做法是示意老师自己迟到，在征得老师同意后推门而入，快速入座听课。故选C。考点：心理素质与社

3、[单选题]可得性偏差是指个体由于受记忆力或知识的限制,在进行判断和决策时大多利用自己熟悉的或能够凭想象构造而得到的信息,导致赋予那些易得的、易见的、容易回忆的信息以过大的比重,但这些信息只是应当被利用信息中的一部分,还有大量其他必须考虑的信息,它们对于正确判断和决策同样有着重要影响,但人们的直觉推断和经验却忽视了这些因素。根据上述定义,以下哪一行为是由可得性偏差作出的?()

A.小张的好友小陈最近买了一套二手房,可不到两个月房价跌了一成,小张虽然考虑房价可能再降,但租房合同到期,咬咬牙还是买了一套自住用房

B.飞机飞行速度快,而且提前订票折扣大,但很多人都觉得机票贵、不安全,宁可坐火车也不愿搭乘飞机

C.奥巴马当选美国总统后,很多人都宣称他的当选在意料之中,其中不乏反对他当选的共和党人士

D.我国证券市场上第一只股票“深发展”的发售是通过发售人员的耐心劝说和上门推销才完成的,然而,那些最初买入“深发展”的人无疑成为我国证券市场上的最大受益者

【答案】：B

【解析】可得性偏差定义要点:个体过于重视已有的信息忽视了其他因素导致决策的不准。B项正确,人们不坐飞机而坐火车是基于以往所获得的信息,认为飞机安全性差且票价高,而忽略了飞机是最安全的交通工具且机票可以打折这一事实的。A项错误,小张在房价下跌时购房,是同时考虑了房价和租房合同作的决策。C项错误,人们宣称“奥巴马当选在意料之中”发生在事后,对选举投票未产生影响。D项错误,“深发展”是我国证券市上的第一只股票,最初买入者作出买入决定时毫无经验可言,而是在发售人员的耐心劝说和上门推销下产生的购买行为。

4、我国海域广阔，有四大海域，从南到北排列依次为()

A.南海、黄海、渤海、东海

B.南海、黄海、东海、渤海

C.南海、东海、黄海、渤海

D.南海、东海、渤海、黄海

【答案】：C

解析：我国的四大海域按照纬度从南到北依次是南海、东海、黄海、渤海。故选C。考点地理常识

5、生命是一场充满意外收获的伟大历险，看上去难以掌握，其实机会无处不在。如果你从不犯错，或者从没有人批评过你，那么你肯定没进行过任何大胆的尝试。如果一个人这样生活，那么他肯定无法发挥出所有潜力，当然也就很难真正享受到生活的乐趣。这段文字主要是想说明()

A、生活中机会无处不在

B、一个人不可能从不犯错误

C、人生要勇于尝试

D、生活的乐趣在于冒险

【答案】：C

解析：文段先讲“生命中的机会无处不在”,再用两个“如果”从反面论证了大胆尝试的结果，用来鼓励人们要勇于尝试。知识点：言语理解

6、[单选题]共产党员:模范()

A.矛盾:统一

B.文凭:智商

C.企业家:MBA

D.新陈代谢:生命

【答案】：C

【解析】有的共产党员是模范,有的模范是共产党员;有的企业家是MBA,有的MBA是企业家。因此答案选C。

7、下列选项对“慎独”理解不正确的是()

A.君子在个人闲居独处的时候，言行也要谨慎不苟

B.一个人需要在独立工作或独处、无人监督时，仍然自觉、严格地要求自己

C.“慎独”强调道德修养必须达到在无人监督时，仍能严格按照道德规范的要求做事

D.“慎独”对一般人而言是为了博得众人的好感或拥护

【答案】：D

解析：慎独是衡量一个人道德水准的试金石。慎独，其实就是“慎心”，要诚其意，在各种物欲的诱惑面前，靠“心”把持住自己。不管是酒色财气，总归“吾心有主”，不为所动。做任何事从开头就要十分谨慎，当事情结束时，要像开头一样慎重对待。慎独还需用礼来约束自己，就不会离经叛道，要“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。故选D。考点职业道德与职

8、[单选题]3,6,11,(),27。

A.15

B