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2024年福建省社区《网格员》模拟训练（含答案）

一、单选题

1.网格员在采集社区居民信息时，对于居民不愿提供的敏感信息，应该（）。

A.强制居民提供

B.反复劝说居民提供

C.尊重居民意愿，不再追问

D.记录居民不配合情况

答案：C。解析：网格员应尊重居民隐私和意愿，对于居民不愿提供的敏感信息不能强制或过度追问。

2.以下不属于网格员日常巡查重点内容的是（）。

A.社区环境卫生

B.居民家庭收入情况

C.消防设施完好情况

D.社区内有无安全隐患

答案：B。解析：居民家庭收入情况属于居民隐私敏感信息，不是网格员日常巡查重点内容，而环境卫生、消防设施和安全隐患是巡查重点。

3.当网格员发现社区内有流浪动物影响居民生活时，首先应该（）。

A.自行捕捉流浪动物

B.联系动物保护组织

C.向社区反映情况

D.驱赶流浪动物

答案：C。解析：网格员发现问题应先向社区反映，由社区协调相关资源和力量来处理流浪动物问题，而不是自行处理。

4.社区发生火灾时，网格员的首要任务是（）。

A.组织居民灭火

B.及时报警并协助疏散居民

C.抢救社区公共财产

D.保护现场等待消防人员

答案：B。解析：保障居民生命安全是首要任务，所以应及时报警并协助疏散居民。

5.网格员在调解社区居民纠纷时，最重要的是（）。

A.偏向有理的一方

B.快速做出裁决

C.保持中立公正

D.维护社区权威

答案：C。解析：调解纠纷时保持中立公正才能让双方信服，有效解决纠纷。

6.对于社区内的孤寡老人，网格员应重点关注他们的（）。

A.娱乐活动情况

B.饮食口味偏好

C.生活起居和健康状况

D.社交圈子

答案：C。解析：孤寡老人生活和健康方面更需要关注和照顾。

7.以下哪种情况网格员应及时上报（）。

A.居民家中水管轻微漏水

B.社区内发现可疑人员徘徊

C.居民在小区内遛狗未牵绳

D.小区绿化中有少量杂草

答案：B。解析：发现可疑人员徘徊可能存在安全隐患，需要及时上报，其他情况可根据实际处理。

8.网格员在更新社区信息系统时，要确保信息的（）。

A.多样性

B.趣味性

C.准确性和及时性

D.复杂性

答案：C。解析：信息系统的信息要准确及时才能为社区管理提供有效支持。

9.社区举办活动时，网格员的职责不包括（）。

A.协助活动策划

B.组织居民参加活动

C.收取活动费用

D.维护活动现场秩序

答案：C。解析：收取活动费用通常不是网格员的职责，协助策划、组织居民和维护秩序是常见职责。

10.当居民对社区政策不理解时，网格员应该（）。

A.让居民自己去咨询相关部门

B.简单解释一下然后不管

C.耐心详细地进行政策解读

D.指责居民不学习政策

答案：C。解析：网格员有义务耐心详细为居民解读政策，帮助居民理解。

11.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应向（）部门反映。

A.社区物业

B.城管部门

C.电力部门

D.市政部门

答案：A。解析：社区内路灯损坏一般先向社区物业反映，由物业协调处理。

12.社区内有居民举办丧事，网格员应该（）。

A.不闻不问

B.劝说居民简化丧事流程

C.表达慰问并了解是否有需要帮助的地方

D.要求居民遵守社区规定

答案：C。解析：表达慰问并了解需求体现人文关怀和网格员职责。

13.网格员收集的社区信息主要用于（）。

A.个人使用

B.社区管理和服务

C.向媒体曝光

D.与其他社区攀比

答案：B。解析：收集信息是为了更好地进行社区管理和服务。

14.当社区内发生群体纠纷时，网格员首先要做的是（）。

A.加入一方参与争论

B.控制局面，防止冲突升级

C.直接判定责任方

D.逃离现场

答案：B。解析：控制局面防止冲突升级是首要任务，确保现场安全。

15.以下属于网格员可以解决的问题是（）。

A.社区道路改造

B.居民之间的小摩擦

C.大型商业设施建设

D.社区医疗资源配置

答案：B。解析：居民之间小摩擦网格员可以进行调解解决，其他问题需相关部门处理。

16.网格员在与居民沟通时，应使用（）。

A.专业术语

B.方言

C.通俗易懂的语言

D.命令式语言

答案：C。解析：通俗易懂语言能让居民更好理解网格员表达的意思。

17.社区内新建了一个垃圾投放点，网格员的工作是（）。

A.阻止居民使用

B.宣传垃圾投放规则

C.破坏垃圾投放点

D.独自使用垃圾投放点

答案：B。解析：宣传规则能让居民正确使用垃圾投放点。

18.当网格员发现社区内有违规建筑时，应（）。

A.自行拆除违规建筑

B.立即拍照并上报相关部门

C.与违规建筑主