二零二五年度IT运维团队外包与维护合同规范.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT运维团队外包与维护合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系人及联系方式

1.4双方法定代表人或授权代表

2.运维服务内容

2.1运维服务范围

2.2运维服务项目

2.3运维服务标准

3.运维服务期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签

4.运维服务费用

4.1运维服务费用总额

4.2运维服务费用支付方式

4.3运维服务费用支付时间

5.运维服务交付

5.1运维服务交付方式

5.2运维服务交付时间

5.3运维服务交付地点

6.运维服务验收

6.1运维服务验收标准

6.2运维服务验收程序

6.3运维服务验收时间

7.运维服务变更

7.1运维服务变更条件

7.2运维服务变更程序

7.3运维服务变更费用

8.运维服务保密

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3违约责任

9.运维服务违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.运维服务争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.运维服务法律适用

11.1合同签订地

11.2法律适用

11.3违约责任承担

12.运维服务合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效时间

12.3合同附件

13.运维服务合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后果

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3双方联系人及联系方式

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

1.4双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人或授权代表：[甲方法定代表人姓名或授权代表姓名]

乙方法定代表人或授权代表：[乙方法定代表人姓名或授权代表姓名]

第二条运维服务内容

2.1运维服务范围

硬件设备维护

软件系统监控与维护

网络安全防护

数据备份与恢复

系统性能优化

2.2运维服务项目

具体运维服务项目包括但不限于：

系统故障排除

系统升级与更新

系统安全加固

系统性能调优

用户支持与培训

2.3运维服务标准

7x24小时在线支持

平均故障响应时间不超过2小时

故障解决时间不超过4小时

系统可用性不低于99.9%

第三条运维服务期限

3.1合同起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为[起始日期]。

3.2合同终止日期

本合同有效期为[合同有效期]，终止日期为[终止日期]。

3.3合同续签

如双方同意，本合同可于终止日期前[续签提前通知期限]内协商续签。

第四条运维服务费用

4.1运维服务费用总额

本合同运维服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

4.2运维服务费用支付方式

预付款：合同签订后[预付款比例]%的费用，在[预付款支付日期]前支付。

按月支付：每月[支付日期]前支付当月[支付比例]%的费用。

4.3运维服务费用支付时间

甲方应在合同约定的支付时间内完成费用的支付。

第五条运维服务交付

5.1运维服务交付方式

乙方将通过远程或现场的方式提供运维服务。

5.2运维服务交付时间

乙方应在接到甲方运维服务请求后[响应时间]内开始提供服务。

5.3运维服务交付地点

运维服务交付地点为甲方指定的地点，具体地点由双方另行协商确定。

第六条运维服务验收

6.1运维服务验收标准

甲方将对乙方提供的运维服务进行验收，验收标准如下：

服务响应及时性

服务质量

服务效果

6.2运维服务验收程序

验收程序如下：

甲方在收到乙方提供的运维服务后，应在[验收期限]内进行验收。

甲方对验收结果满意后，应在[验收确认期限]内向乙方发出验收确认。

6.3运维服务验收时间

验收时间由双方另行协商确定。

第七条运维服务变更

7.1运维服务变更条件

如因不可抗力或甲方业务需求发生变化等原因，导致运维服务内容或服务标准需要变更，双方可协商进行变更。

7.2运维服务变更程序

变更程序如下：

双方协商一致后，以书面形式确定