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电信渠道运营与服务管理知识试卷及答案汇总
1.为了提升渠道人员的活动组织及营销能力，一般通过营销组织、活动策划、项目管理和（）等四个方面开展能力提升培训。
A、过程管控
B、外在形象
C、算账分析
D、沟通技巧
【正确答案】：A
2.构建以（）为中心的线上线下协同的营销服务体系
A企业
B业务
C客户
D网络
【正确答案】：C
3.通过营销组织、活动策划、项目管理和（）等四个方面，提升渠道人员的活动组织及营销能力。
A、过程管控
B、外在形象
C、算账分析
D、沟通技巧
【正确答案】：A
4.数字营销组
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