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服装店长培训心得

服装店长培训心得

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了

这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的

治理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的治理制度。

专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的

传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的

积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增

加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知

彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带

来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员

工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作

性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一

个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面

做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强

化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开

本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多

一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的治理正在逐步走向数据化、科学化，治理手段的提升，

对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮忙我们实现各项营运指标。

新的一年开头了，成绩只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我

们华东店。

面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持糊涂的头脑，理清明

年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1．加强日常治理，特殊是抓好根底工作的治理；

2．对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养；

3．树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，

为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4．加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，制造最良好、无间的工

作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热忱，逐步成为一个最

优秀的团队。

店长培训对象：

储藏店长、新任店长、正副店长、门店经理、区域督导、营运经理等

渴望提升系统门店经营治理水平的人士。服装店长培训服装专卖店店长

培训心得

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作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作阅历，让我明白了

这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的

治理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的治理制度。

专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。

详细归纳为以下几点：

1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的

传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的

积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增

加本店的分散力，使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知

彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避开因此而带

来的不必要的损失。

4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员

工有全局意识，做事情要从公司整体利益动身。

5、靠周到而细致的效劳去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作

性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客制造一

个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面

做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；

其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满意消费者需求；要不断强

化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满足的离开

本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多

一些热忱，客观的去对待工作中的问题，并以积极的态度去解决。