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2025年石油石化技能考试-加油站操作员笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.中国石化加油卡内部卡片种类主要分为（）、PSAM卡、员工卡、维修卡、验泵卡。

2.加油站每日的损耗（溢余）量超过规定（）以上为大亏（大盈）。

A、0.5倍

B、1.0倍

C、1.5倍

D、2.0倍

3.营业税营业额的价外费用包括（）。

A、手续费

B、基金

C、集资费

D、办公费

4.发电机水箱内的水什么时候放干？（）

A、发完电后

B、35℃以上

C、0℃以下

D、不需放干

5.标准罐校验加油机，只作为内部管理，不得作为解决（）的依据。

A、调整加油机精度

B、上级督查

C、上级处罚

D、客户投诉

6.新安装的发电机在正式投入运行之前，须先（），目的是检查和鉴定发电机组的安装质量及运行特性。

7.在计算机应用软件Word中，可用于计算表格中某一数值列平均值的函数是（）。

A、Abs（）

B、Count（）

C、Average（）

D、Total（）

8.对加油作业现场进行安全监督，发现不安全行为应及时劝阻和制止不是加油员的HSE职责

9.单位账户的备用金账户进行“单位账户分配”操作后，零金额的司机卡可进行（）操作，拥有使用资金。

A、圈存

B、圈出

C、圈进

D、圈提

10.加油站卧式油罐罐头一般采用（）。

A、平头盖

B、球形头盖

C、椭圆形头盖

D、尖形头盖

11.服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。

A、无形性

B、不可分离性

C、差异性

D、无权性

12.哪些人员必须在现场监护？

13.橇装式发电机只能满足加油站的供电容量需求。

14.化肥HSE管理的关键环节是仓储，化肥的腐蚀性、挥发性、有毒性，部分化肥的易燃易爆特性是HSE管理的主要风险点。

15.加油站日常巡检的项目有前庭、营业室（便利店）、（）、电气设备、锅炉房、环保6个大项。

A、办公室

B、油罐区

C、员工宿舍

D、花台

16.有时客户不投诉，是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例。

17.泡沫析出的液体对燃烧表面有（）作用。

A、冷却

B、分解

C、抑制

D、控制

18.对具有暗访记者特征的人员，当加油站经理在劝其离开加油站无效时，应礼貌应对，尽量稳住该人员，避免使其离开。

19.一般便利店的营业时间为16~24小时，全年无休，这属于便利店（）。

A、价格的便利性

B、时间的便利性

C、购物的便利性

D、距离的便利性

20.在便利店经营过程中，销售的商品应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，只有当该商品供不应求时，才可以根据市场规律在标价基础上加收费用

21.在市场和（）的基础上，根据客户关注的要点，结合公司的营销政策制定开发方案。

A、客户忠诚度

B、营销环境

C、客户分类

D、客户调查

22.《卧式油罐的容积标定规程》适用于容积超过（）的卧式油罐容积的标定。

A、20m3

B、5m3

C、15m3

D、10m3

23.车用甲醇汽油的特点是通用性好，（），环保性好，品质稳定。

A、动能性强

B、动力性强

C、发动性强

D、不易挥发

24.盘点单在盘点枪中处理完后（即录入与盘点商品相对应的盘点数量），再把数据上传到（）。

A、BOS

B、零管系统

C、POS

D、服务器

25.现金付油按照当日（）收取客户现金，并规范找零。对加油卡付油，加油站应遵照《加油卡运营管理规定》执行。

A、挂牌价格

B、付油数量

C、IC卡销售

D、客户需求量

26.加油站应每月对职工进行（），定期开展