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2024陕西省社区《网格员》押题卷（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格员发现社区内某商家存在消防隐患，应首先（）。

A.直接要求商家整改

B.向社区消防部门报告

C.自行帮助商家消除隐患

D.与商家协商整改时间

答案：B。网格员发现消防隐患应及时向专业的社区消防部门报告，由专业部门处理，不能自行要求或帮助整改，协商整改时间也不是首要步骤。

2.社区网格员在进行人口信息采集时，对于居民不愿提供信息的情况，正确的做法是（）。

A.强制居民提供信息

B.说明采集目的和用途，争取居民配合

C.放弃采集该居民信息

D.威胁居民若不提供将采取措施

答案：B。应通过说明采集目的和用途，让居民了解信息采集的重要性，争取居民配合，不能强制、威胁或轻易放弃采集。

3.以下不属于社区网格员职责的是（）。

A.调解邻里纠纷

B.参与社区环境整治

C.制定社区发展规划

D.采集社区基础信息

答案：C。制定社区发展规划通常是社区管理层或相关部门的职责，网格员主要负责信息采集、纠纷调解、环境整治等基础工作。

4.社区内发生一起居民与物业的纠纷，网格员到达现场后首先要做的是（）。

A.评判谁对谁错

B.制止双方冲突

C.详细了解纠纷原因

D.提出解决方案

答案：B。到达现场后首先要制止双方冲突，避免事态扩大，然后再了解原因和提出解决方案，而不是一开始就评判对错。

5.网格员在巡查中发现社区内道路上有一个大坑，应该（）。

A.自行用土填平

B.放置警示标志并报告相关部门

C.等待居民反映后再处理

D.不管不问

答案：B。网格员应先放置警示标志避免行人发生危险，然后及时报告相关部门进行处理，不能自行处理或不管不问、等待居民反映。

6.社区网格员采集的信息应（）。

A.只记录重要信息

B.随意记录，无需整理

C.及时、准确、完整

D.可以夸大或缩小事实

答案：C。采集的信息要及时、准确、完整，不能只记录重要信息，也不能随意记录、夸大或缩小事实。

7.当网格员接到居民反映社区内有流浪动物伤人情况时，应（）。

A.自己去捕捉流浪动物

B.告知居民自行处理

C.联系动物救助部门

D.视而不见

答案：C。网格员应联系专业的动物救助部门处理流浪动物伤人问题，不能自己捕捉、让居民自行处理或视而不见。

8.社区网格员在开展工作时，应遵循的原则不包括（）。

A.依法办事

B.主观臆断

C.公平公正

D.服务居民

答案：B。工作中应依法办事、公平公正、服务居民，不能主观臆断。

9.以下哪种情况不属于网格员在社区安全巡查中应关注的内容（）。

A.居民家中的电器使用情况

B.社区内的消防设施是否完好

C.社区道路是否畅通

D.社区周边的企业生产情况

答案：D。网格员主要关注社区内部的安全情况，社区周边企业生产情况通常不在其巡查范围内。

10.网格员在调解邻里纠纷时，应采取的方法不包括（）。

A.倾听双方诉求

B.偏袒一方

C.提出合理建议

D.促成双方和解

答案：B。调解纠纷应公正公平，不能偏袒一方，要倾听双方诉求、提出合理建议并促成和解。

11.社区网格员要做好工作，需要具备的基本素质不包括（）。

A.良好的沟通能力

B.较强的身体素质

C.丰富的法律知识

D.随意的工作态度

答案：D。网格员需要良好的沟通能力、较强的身体素质和一定的法律知识，不能有随意的工作态度。

12.网格员在进行社区环境卫生巡查时，发现有人乱扔垃圾，应该（）。

A.严厉批评并罚款

B.进行劝阻并宣传环保知识

C.当作没看见

D.与乱扔垃圾者发生冲突

答案：B。应进行劝阻并宣传环保知识，网格员没有罚款权力，不能当作没看见或发生冲突。

13.社区网格员发现社区内有传销活动迹象，应（）。

A.直接冲入传销窝点进行制止

B.立即报告公安机关

C.与传销人员谈判

D.自行驱散传销人员

答案：B。发现传销活动迹象应立即报告公安机关，由专业部门处理，不能自行制止、谈判或驱散。

14.网格员在采集社区商户信息时，不需要采集的内容是（）。

A.商户的经营范围

B.商户的员工数量

C.商户老板的私人生活细节

D.商户的营业执照信息

答案：C。采集商户信息主要包括经营范围、员工数量、营业执照信息等，商户老板的私人生活细节无需采集。

15.社区网格员在工作中遇到居民对自己工作不理解、不配合时，应该（）。

A.与居民争吵

B.耐心解释，争取理解

C.不再为该居民服务

D.向上级抱怨居民

答案：B。应耐心解释，争取居民理解，不能与居民争吵、不再服务或向上级抱怨。

16.网格员在社区组织的活动中，主要