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2024四川社区《网格员》模拟训练（含答案）

一、单选题（每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现某小区存在消防通道被堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接联系消防部门

B.与物业沟通，要求其进行整改

C.拍照留存后就不管了

D.向居民说明堵塞消防通道的危害后离开

答案：B。网格员发现问题应先与相关责任主体沟通解决，小区物业对消防通道管理有责任，所以先与物业沟通整改是合理的第一步。

2.社区网格员在采集居民信息时，以下哪种做法是正确的（）

A.随意向他人透露居民信息

B.只采集部分居民信息

C.严格保密居民信息

D.不经过居民同意强行采集

答案：C。居民信息属于个人隐私，网格员有义务严格保密，随意透露、只采集部分或强行采集都是错误的做法。

3.某社区发生居民纠纷，网格员到达现场后，首先要做的是（）

A.直接判定谁对谁错

B.制止双方的过激行为

C.详细了解事情经过

D.对双方进行批评教育

答案：B。在处理居民纠纷时，首要任务是制止过激行为，避免矛盾进一步激化，保障人员安全。

4.网格员在统计社区内老年人数量时，应采用的方法是（）

A.抽样调查

B.全面普查

C.询问部分居民

D.查看社区病历档案

答案：B。统计社区内老年人数量，为了确保数据准确全面，应进行全面普查。

5.社区内有一处建筑工地夜间施工噪音扰民，网格员应该联系（）处理。

A.城管部门

B.环保部门

C.建设部门

D.公安部门

答案：B。环保部门负责对环境噪声污染防治实施统一监督管理，建筑工地夜间施工噪音扰民问题应联系环保部门处理。

6.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应该（）

A.自己动手修理

B.通知供电部门维修

C.告知居民小心行走

D.记录下来，等下次巡查再说

答案：B。路灯损坏属于公共设施维修问题，网格员应通知专业的供电部门进行维修。

7.社区网格员的主要工作不包括（）

A.治安巡逻

B.信息采集

C.纠纷调解

D.企业生产管理

答案：D。网格员的工作主要围绕社区管理和服务，企业生产管理不属于其职责范围。

8.当网格员遇到居民对政策不理解而产生抵触情绪时，应该（）

A.不理会居民情绪，强行解释政策

B.与居民争吵，让居民服从

C.耐心倾听，用通俗易懂的方式解释政策

D.直接离开，让居民自己去了解

答案：C。面对居民抵触情绪，网格员应耐心倾听，用通俗易懂方式解释政策，化解居民疑惑。

9.社区网格员在走访过程中，发现某居民家中存在电线乱拉的安全隐患，正确的做法是（）

A.要求居民立即整改，否则进行处罚

B.提醒居民存在安全隐患，并告知整改方法

C.自行帮助居民整改

D.记录下来，等以后有时间再处理

答案：B。网格员发现安全隐患应提醒居民，并告知整改方法，没有处罚权，也不应自行整改或拖延处理。

10.某社区要举办一场文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名

C.确定活动演出内容

D.维持活动现场秩序

答案：C。确定活动演出内容一般由活动策划方负责，网格员主要负责宣传、组织报名和维持秩序等工作。

11.网格员在巡查社区环境卫生时，发现有垃圾堆积，应该（）

A.要求居民自行清理

B.联系环卫部门清理

C.自己动手清理

D.视而不见

答案：B。垃圾堆积问题属于环卫部门职责，网格员应联系环卫部门清理。

12.社区内有居民反映家中被盗，网格员首先要做的是（）

A.保护现场

B.自行调查嫌疑人

C.安慰居民不要伤心

D.让居民去派出所报案

答案：A。发现家中被盗，网格员首先要保护现场，为后续警方调查提供条件，而不是自行调查或只进行安慰、让居民报案。

13.网格员在采集社区内企业信息时，不包括以下哪项内容（）

A.企业营业执照号码

B.企业员工私人联系方式

C.企业经营范围

D.企业负责人姓名

答案：B。企业员工私人联系方式属于个人隐私，不属于网格员采集企业信息的范畴。

14.当社区内发生火灾时，网格员应该（）

A.立即逃离现场

B.组织居民疏散并报警

C.独自灭火

D.等待消防部门来处理

答案：B。发生火灾时，网格员应组织居民疏散并及时报警，保障居民生命安全。

15.网格员在处理居民投诉小区停车位不足的问题时，首先要（）

A.建议居民购买车位

B.与物业一起调研，了解实际情况

C.要求居民减少车辆使用

D.直接向政府部门申请增加停车位

答案：B。处理停车位不足问题，应先与物业一起调研，了解实际情况，再制定合理解决方案。

16.社区网格员在开展人口普查工作时，应遵循的原则是（）

A.随意登记

B.只登记常住人口