《智慧旅游》课件——项目八 先进技术在旅游中的应用.pptxVIP

;;;;;;;;;;(二)大数据在旅行社中的应用;(三)大数据在酒店中的应用;在云计算、大数据和移动互联网技术全方位覆盖下，旅游消费者可以与旅游过程中的任何节点进行信息互动，快速全面地获取旅游信息，随心所欲地规划和设计自己的旅游行程。;虚拟旅游可以将人类的听觉、视觉、嗅觉、触觉进行完美融合，实现人机互动。旅游者可以在其建立的虚拟旅游环境中随心遨游，享受极为逼真、如身临其境般的虚拟旅游，这个过程是传统旅游无法提供的。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;8.4人工智能技术在

旅游业的应用;人工智能自诞生以来，已在很多行业取得惊人的发展。旅游业日新月异，也正紧跟步伐，使用人工智能撬动产业“智变”，革新运营方式。其结果就是当今各大旅游公司广泛运用基于人工智能的工具和解决方案，从旅行规划到抵达目的地后的行程安排，各个流程都不乏人工智能的身影。;什???是人工智能？

人工智能（英文缩写为AI）是计算机科学的一个分支，它使用机器和计算机模拟人类智能。在人工智能中，机器经过编程，可以像人类一样思考，并执行只有人类才能完成的任务。此外，人工智能还可以模仿人类思维来解决问题并制定决策;人工智能并不是一种单一技术，而是涵盖一系列快速发展的技术，比如深度学习、机器学习和专家系统等。例如，自动驾驶汽车和太空探索机器人等人工智能系统能够从经验中学习，不断完善自身功能。目前，有关更先进的人工智能技术（例如生成对抗性网络和边缘人工智能）在各行业中的应用研究正在如火如荼地进行中。;人工智能如何推动旅游业变革？

目前，人工智能已融入旅游业的各个领域，为全球旅客打造更轻松的旅行体验。例如，各地机场开始广泛使用人脸识别系统、机场安全扫描设备等一些人工智能技术。;人工智能助手，随心预订旅行

得益于人工智能的发展，如今的旅客无需再前往旅行社，足不出户即可预订航班或住宿。人工智能助手和智能聊天机器人如今已取代旅行社，为旅客提供在线预订航班、住宿和租车服务。FacebookMessenger、Skype、WhatsApp和Viber等社交媒体网站均有内置此类聊天机器人，为用户提供更加个性化的预订体验。;人工智能应用程序，精准预测航班想象一下，有这样一种创新技术：它可以帮您找到时间合适、价格最低的航班，还可预测未来的航班价格。事实上这项技术并非空中楼阁，旅游业一些公司已开始引入基于人工智能的智能价格预测应用程序，让这一有用技术成为现实。;利用数据分析，发掘宝贵信息

旅游业每秒钟都有海量数据产生。如果旅游公司能够高效解读这些数据，并确定哪些数据对客户有用，这些数据无异于隐藏的宝藏。幸运的是，旅游公司现在可以借助人工智能快速、准确的整理庞大的数据集，否则单靠人工的话，这项任务简直是难于上青天。;社交媒体助力，及时分析顾客情感

社交媒体一直充斥着人们的各种心声。航空公司和酒店目前正将情感分析技术和人工智能相结合，通过社交媒体来了解旅客的情感，以及旅客在旅程中缘何产生这种情感。例如，如果有位顾客在社交媒体上发布了某航班延误的帖子以表达其不满情绪，航空公司的侦听工具就会分析该帖子，并与顾客进行实时互动。Mindtree的PaxPulse就是使用这样的情感分析技术为旅行合作伙伴的顾客提供更出色的体验。;个性化的旅行规划

预计未来几年，旅行规划会发生巨大的变化，因为越来越多的移动应用程序开始提供个性化的端到端旅行规划服务。这些应用程序还可能推出新的功能，例如通过可穿戴技术集成来跟踪乘客健康状况，推荐安全的旅行区域。;你还知道哪些人工智能技术在智慧旅游中的应用？;8.5区块链在智慧旅游中;区块链是什么？;1.旅游市场预订和支付:区块链技术可以改变传统的预订和支付方式，通过智能合约实现酒店预订、门票预订、租车服务等的自动化、去中介、去信任、去人为干预。用户可通过区块链平台查询和预订旅游产品，同时支付方式也可以使用加密货币或区块链资产提高支付的便利性和安全性。;2.可溯源的旅游产品:区块链技术可以记录和追踪旅游产品的生产、运输、销售等环节，确保产品的来源真实可信，提高产品的质量和安全性。可以通过区块链技术追踪食品和酒店的供应链，确保食品和酒店的安全和卫生条件，避免出现假冒伪劣产品。;3.旅游信息的透明共享:区块链技术可以建立一个去中心化的旅游信息平台，供各个旅游服务提供商、酒店、景区、旅行社等共享和查询旅游信息。通过区块链技术，可以确保信息的真实性和一致性，避免信息的造假和篡改。用户也可以通过区块链平台查询和比较不同的旅游产品和价格，提高选择的透明度和便利性。;4.旅游数据的安全保护:旅游业涉及大量的个人隐私数据，如护照信息、信用卡信息等，传统的数据存储方式容易被黑客攻击和盗取。而区块链技术可以通过分布式存储和多重加密技术，保护用户的个人隐私数据