《智慧旅游》课件——项目六 旅游目的地智慧化.pptxVIP

6.1全域地图和公共服务运营;同学，你好，欢迎来到《智慧旅游》的微课堂，通过本节课的学习，我们要掌握全域地图和公共服务运营的知识。;全域地图是智慧旅游的重要基础设施之一。它利用先进的软件开发技术和丰富的开发经验，旨在提升旅游目的地的管理和服务水平，为游客提供更加便捷、智能的旅游体验。;全域地图是指基于地理信息系统（GIS）技术，将旅游区域内的各种资源、设施、交通等信息进行整合，形成的一个全面、动态的地图系统。全域地图不仅仅是传统意义上对地理空间的描绘，更是涵盖了一个地区从自然地理要素，如山川、河流、地形等，到社会人文要素，包括但不限于人口分布、公共服务设施分布等全方位的信息映射。它更是一个综合性的信息库，以地图的形式直观地呈现出地域内的各种要素关系。能够为游客提供全方位的旅游信息，包括景点介绍、路线规划、交通导航等，为游客的出行提供便利。;全域地图的功能;那么要何如构建全域地图呢，一般来说可以通过以下构建方法完成全域地图的构建

首先是数据采集，通过收集旅游区域内的基础地理数据、旅游资源数据、交通数据等，形成丰富的数据源。然后是进行数据处理，对采集到的数据进行清洗、整合，建立完整的数据库。之后是进行地图制作，利用GIS软件，将处理后的数据制作成电子地图，这就形成了初步的电子地图。根据游客需求，对电子地图进行功能开发，形成地图查询、路线规划、导航等功能为一体的全域地图。;智慧旅游公共服务运营是指基于智慧旅游背景下的旅游公共服务，旨在满足游客、政府和旅游相关企业对旅游信息资源的巨大需求，用智慧化的手段来实施旅游公共服务的运营和管理。公共服务运营通常包含以下内容：

1、旅游信息整合：通过多种服务手段、方式进行信息和资源的整合，主要面向旅游者和旅游供应商提供旅游信息咨询服务、旅游交通、旅游便民惠民服务等。

2、电子政务和旅游营销：涵盖电子政务平台、旅游营销平台、预定支付平台、电子商务平台等诸多方面应用，促进智慧旅游的健康发展。

3、提升游客体验：智慧旅游公共服务可以帮助游客在旅游前、??、后各个阶段获取所需信息，提高旅游决策效率和满意度；同时，通过实时分流预约、无接触式快速扫码、电子化购票等服务升级，提升游客的旅游体验。;智慧旅游是旅游业发展的必然趋势，全域地图和公共服务运营是智慧旅游的核心内容。通过本次课程的学习，希望大家能够深入了解智慧旅游的理念和技术，为未来的旅游事业贡献自己的力量。;思考题（一道主观思考题）;6.2旅游目的地供应链管理;同学，你好，欢迎来到《智慧旅游》的微课堂，通过本节课的学习，我们要掌握全旅游目的地供应链管理的知识。;随着智慧旅游的兴起，旅游目的地的运营方式发生了巨大变化。旅游目的地供应链是一个复杂的系统，它涉及众多的参与者，包括旅游产品供应商、旅游运营商、交通运营商、住宿商家以及当地的旅游服务机构等。在智慧旅游时代，如何有效地管理这个供应链，关乎旅游目的地的竞争力和游客的满意度。;旅游目的地供应链的构成要素

一、旅游供应商。这是供应链的开端，包括酒店、旅馆等住宿提供商。酒店的品质、规模、位置等因素直接影响游客的选择。

其中，交通供应商也不容忽视。航空公司、铁路公司、租车公司以及旅游大巴公司等，在游客的出行中起着关键的作用。便捷的交通方式能让游客轻松抵达旅游目的地，如果航班经常晚点或者路途颠簸拥挤，就会影响游客对整个旅程的满意度。

此外，餐饮供应商从当地特色小吃店到高档餐厅都是旅游目的地供应链的一部分。美食往往是旅游体验中的重要一环，独特的地方菜肴、洁净的用餐环境和合理的价格都在吸引游客方面具有重要意义。;二、旅游运营商;三、旅游目的地管理组织;旅游目的地供应链管理到底有多重要呢，我们一起来看看。

1、提升游客满意度。有效的供应链管理能够确保游客在旅游过程中各个环节的无缝衔接。例如，当游客下了飞机后，有专门的旅游大巴能够及时将游客送到预订的酒店，途中还能提供关于当地旅游景点、美食等相关信息的介绍。这种顺畅的体验会在很大程度上提升游客的满意度。;2、实现旅游目的地的可持续发展。通过协调旅游供应链中的各个元素，可以避免过度开发或对资源的不合理利用。比如，通过管理组织的宏观调控，限制著名景区附近酒店的无序建设，既能保护景区的自然风貌，又能让酒店的经营效益保持在稳定且可持续的水平。;3、提高旅游企业的竞争力。对于单个的旅游企业而言，融入有效的供应链体系，可以共享资源、降低成本。酒店与旅游运营商紧密合作，可以借助运营商的客源；旅游运营商与供应商关系融洽，可以获得更优惠的价格和更好的服务，从而设计出性价比更高的旅游产品，在市场上更具竞争力。;思考题（一道主观思考题）;6.3智慧目的地建设设计的范围及内容;同学，你好，欢迎来到《智慧旅游》的微课堂，通过本节课的学习，我们要掌握智慧目的地建设设计的范围及内容。;在科技浪潮席卷旅