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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度电子商务平台与快递物流企业物流配送优化服务协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议名称

1.2协议目的

1.3协议双方

1.4协议期限

2.物流配送服务内容

2.1物流配送范围

2.2物流配送标准

2.3物流配送时效

2.4物流配送费用

3.电子商务平台与快递物流企业责任

3.1电子商务平台责任

3.2快递物流企业责任

4.物流配送服务流程

4.1订单接收与处理

4.2物流配送安排

4.3物流配送跟踪

4.4物流配送签收

5.物流配送服务质量保障

5.1服务质量标准

5.2质量监督与反馈

5.3质量问题处理

6.物流配送信息安全

6.1信息安全责任

6.2信息安全措施

6.3信息安全事件处理

7.物流配送费用结算

7.1费用结算方式

7.2费用结算周期

7.3费用结算争议处理

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.协议变更与解除

10.1协议变更

10.2协议解除

10.3协议终止

11.合同生效

12.其他约定

12.1法律适用

12.2语言文字

12.3通知送达

12.4附件

13.合同签署

14.合同附件

第一部分：合同如下：

第一条协议概述

1.1协议名称

本协议名称为“2025年度电子商务平台与快递物流企业物流配送优化服务协议”。

1.2协议目的

本协议旨在明确电子商务平台与快递物流企业在2025年度内开展物流配送服务的权利、义务和责任，实现物流配送的优化与效率提升。

1.3协议双方

甲方：电子商务平台

乙方：快递物流企业

1.4协议期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为2025年1月1日至2025年12月31日。

第二条物流配送服务内容

2.1物流配送范围

乙方负责承接甲方电子商务平台的国内物流配送业务，包括但不限于商品包装、分拣、运输、配送等环节。

2.2物流配送标准

乙方应按照国家相关标准和行业标准，确保物流配送服务质量，包括配送准时率、签收准确率、商品完好率等。

2.3物流配送时效

乙方应确保在约定时间内完成商品配送，具体时效要求如下：

（1）国内城市间配送，最长不超过3个工作日；

（2）国内偏远地区配送，最长不超过5个工作日。

2.4物流配送费用

物流配送费用根据实际配送里程、配送重量、配送时效等因素计算，具体收费标准详见附件。

第三条电子商务平台与快递物流企业责任

3.1电子商务平台责任

（1）向乙方提供准确的订单信息，包括商品名称、数量、收件人信息等；

（2）按照约定支付物流配送费用；

（3）对乙方提供的物流配送服务进行监督和评估。

3.2快递物流企业责任

（1）按照甲方提供的订单信息，按时完成物流配送任务；

（2）保证配送过程中的商品安全，确保商品完好；

（3）提供专业的客户服务，及时处理配送过程中出现的问题。

第四条物流配送服务流程

4.1订单接收与处理

乙方在收到甲方订单后，应及时进行分拣、打包，确保在约定时间内完成订单处理。

4.2物流配送安排

乙方根据订单信息，安排配送路线，确保商品按时送达。

4.3物流配送跟踪

乙方应提供物流配送跟踪服务，方便甲方实时了解商品配送进度。

4.4物流配送签收

乙方在商品送达后，应协助收件人完成签收手续。

第五条物流配送服务质量保障

5.1服务质量标准

乙方应按照国家相关标准和行业标准，确保物流配送服务质量，包括配送准时率、签收准确率、商品完好率等。

5.2质量监督与反馈

甲方对乙方提供的物流配送服务进行监督，对服务质量问题提出反馈。

5.3质量问题处理

对于甲方提出的质量问题，乙方应积极采取措施予以解决，并报告处理结果。

第六条物流配送信息安全

6.1信息安全责任

双方应确保在物流配送过程中，严格遵守国家信息安全法律法规，保障信息安全。

6.2信息安全措施

（1）双方应采取必要的技术措施，防止信息泄露、篡改和损毁；

（2）双方应建立健全信息安全管理制度，加强信息安全人员培训。

6.3信息安全事件处理

（1）发现信息安全事件，应及