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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度茶叶产品售后服务与技术支持合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1茶叶产品名称及规格

2.2售后服务内容

2.3技术支持内容

3.服务期限

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2支付方式

4.3付款时间及节点

5.服务质量标准

5.1售后服务标准

5.2技术支持标准

6.违约责任

6.1双方违约责任

6.2违约责任承担方式

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：茶叶产品清单

11.2附件二：售后服务明细表

11.3附件三：技术支持明细表

12.合同解除与终止后的处理

12.1合同解除后的处理

12.2合同终止后的处理

13.合同解除与终止后的责任

13.1合同解除后的责任

13.2合同终止后的责任

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：茶叶有限公司

乙方：茶叶销售有限公司

1.2合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1茶叶产品名称及规格

甲方提供的茶叶产品名称为“红茶”，规格为“500克/袋”。

2.2售后服务内容

（1）产品退换货服务：自购买之日起7日内，若产品存在质量问题，乙方需无条件接受退换货。

（2）产品维修服务：产品在保质期内出现故障，乙方负责维修或更换同型号产品。

（3）咨询服务：乙方提供茶叶产品相关知识咨询服务。

2.3技术支持内容

（1）产品使用培训：乙方为甲方提供产品使用培训，确保甲方正确使用产品。

（2）技术支持：乙方设立24小时技术支持，为甲方提供在线解答。

（3）远程协助：乙方提供远程协助服务，协助甲方解决产品使用过程中遇到的问题。

3.服务期限

3.1服务开始时间：2025年1月1日

3.2服务结束时间：2025年12月31日

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币万元整

4.2支付方式：甲方于合同签订后10个工作日内支付50%的预付款，剩余50%于服务结束后的30个工作日内支付。

5.服务质量标准

5.1售后服务标准：乙方需在接到甲方投诉后24小时内响应，并在5个工作日内完成处理。

5.2技术支持标准：乙方需在接到甲方咨询后30分钟内响应，并提供专业解答。

6.违约责任

6.1双方违约责任

（1）若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

（2）若乙方未按时提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿。

6.2违约责任承担方式

（1）违约方需向守约方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的%。

（2）违约方需承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失。

7.保密条款

7.1保密内容

（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。

（2）双方在合同履行过程中知悉的对方客户信息。

7.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决机构

无

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件

（1）合同约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，经对方催告后仍未纠正。

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

（1）双方协商一致；

（2）法律法规或政策调整需要变更；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

10.2合同解除条件

（1）合同约定的解除条件成就；

（2）一方违约，经对方催告后仍未纠正；

（3）因不可抗力导致合同无法履行。

11.合同附件

11.1附件一：茶叶产品清单

附件一详细列明了甲方提供的茶叶产品名称、规格、数量等信息。

11.2附件二：售后服务明细表

附件二详细列明了售后服务的内容、标准、责任等信息。

11.3附件三：技术支