2025年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案.docx

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2025年航空职业技能鉴定考试-海航入职考试(机场)考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.旅客的免费行李额是指包含（）的总重量。

A、托运行李

B、自理行李

C、随声携带物品

D、占座行李

2.以下构成国际航线的有（）。

A、SZX—HKG—LON

B、PEK—PVG—BUD

C、DLC—INC

D、CAN—SYA

3.额外占座旅客每一座位放置的行李物品，以及占用每一座位的机要文件或外交信袋的总重量都不得超过75KG。

4.如果某架飞机退役、失事或报废不能在使用，则此编号永远空缺，不再编到其他飞机上。

5.根据客票使用规定，以下正确的是（）。

A、客票为记名式

B、客票不得转让和涂改

C、客票只限客票所列姓名的旅客本人使用

D、包括按正常票价10%或50%付费的婴儿或儿童的每一旅客，都要单独持有一本客票

6.按照造成航班不正常的责任性质可分为承运人原因和非承运人原因两类。

7.竹篮、网兜、草绳、草袋等能作为行李的外包装物

8.下列代码表示正确的是（）。

A、OK—座位已定妥

B、RQ—列入候补

C、NS—不占座婴儿

D、SA—票价不允许时，内部定妥座位

9.旅客在旅行中为了穿著、使用、舒适或便利而携带的必要或适量的物品和其它个人财物。除另有规定外，包括旅客的（）。

A、客舱行李

B、随身携带物品

C、托运行李

D、自理行李

10.旅客如发生误机，只能在原购票地点办理改乘航班、退票手续。

11.盲人旅客携带的导盲犬可免费托运。

12.下列托运行李承运人可以拒绝收运的是（）。

A、捆为一件的两箱水果

B、加锁的手提包

C、一网兜水果

D、草袋包装的行李

13.客票必须包括所有未使用的（）。残缺客票，缺少上述任何一联的客票，拒绝接收。

A、乘机联和旅客联

B、乘机联和出票人联

C、财务联和旅客联

D、财务联和出票人联

14.机场服务部门在接到旅客提出行李丢失的投诉时，通常给以下（）部门发报查询。

A、KL

B、LN

C、LL

D、RR

15.因民航原因，如安排旅客改乘其它班机，行李的运输应随旅客作相应的变更，行李运费可重新计算，（）。

A、多退少补

B、多不退少不补

C、多不退少补

D、多退少不补

16.值机处满足旅客心理需要的条件是（）。

A、明确工作性质

B、掌握旅客的心理

C、要耐心

D、多沟通

17.以下属于旅客证件的专用词汇是（）。

A、SEAMEN?BOOK

B、TRAVEL?DOCUMENT

C、ID?CARD

D、PASSPORT

18.属于上海的机场代码有（）。

A、WNZ

B、SUD

C、PVG

D、SHA

19.根据国际运输的定义，航班的（）两点间构成的航段是在本国境内，此航段即为国内段。

A、出发地点

B、经停地点

C、目的地点

D、备降地点

20.包机运输是指包用民航飞机，在民航固定航线上或非规定航线上飞行，用于载运（）。

A、旅客

B、货物

C、客货兼载

D、行李

21.托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固，能承受一定的压力，能够在正常的操作条件下安全装卸和运输，并应符合下列条件（）。

A、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁

B、两件以上的包件，不能捆为一件，行李上不能附插其他物品

C、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物

D、行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码

22.旅客在办理乘机手续时的心理需求是（）。

A、问题多

B、快速

C、要求多

D、顺利

23.革命残废军人自愿要求退票，航班起飞前扣实付票款（）的退