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IOS平台下订单多维度调度系统的设计、实现及优势分析

内容摘要

内容摘要是毕业论文（设计）的内容不加注释和评论的简短陈述，具有独立性和自含性。包括课题来源，主要设计，实验方法，本人的主要成果，约含200个字符的中文摘要。

关键词：订单；仓储；调度；管理

引言

随着现代网络的发展速度，电商已经成为了身边日常生活所需的重要组成部分。电商随着时代的发展所销售的商品品类也随着时间日渐增多，无论是传统电商还是大型企业对旗下产品的订单以及调配需求的也逐渐提高。本文主要讲述了在传统电商企业中，订单多维度系统应承载的角色，就订单系统所包含的主要功能模块梳理了设计思路，并对订单系统未来的发展做了一些思考。

（1）订单多维度系统在企业中的角色

在搭建企业订单系统之前，需要先梳理企业整体业务系统之间的关系和订单系统上下游关系，只有划分清业务系统边界，才能确定订单系统的职责与功能，进而保证各系统之间高效简洁的工作。

（2）订单多维度系统与各业务系统的关系

1）对外系统：所有给企业外部用户使用的系统都在这一层，包括官网、普通用户使用的C端，还包括给商户使用的商家后台和在各个销售渠道进行分销的系统，比如与银行信用卡中心合作、微信合作在合作商的平台露出本企业的产品。这类系统站在与客户接触的最前线，是公司实现商业模式的桥头堡。

2）管理中后台：每个C端的业务形态都会有一个对应的系统模块，如负责管理平台交易的订单系统，管理优惠信息的促销系统，管理平台所有产品的产品系统，以及管理所有对外系统显示内容的内容系统等。

3）公共服务系统：随着企业的发展，信息化建设到达一定程度后，企业需要将通用功能服务化、平台化，以保证应用架构的合理性，提升服务效率。这类系统主要给其他应用系统提供基础服务能力支持。

（3）订单多维度系统的业务架构

1）订单服务该模块的主要功能是用户日常使用的服务和页面，主要有订单列表、订单详情、在线下单等，还包括为公共业务模块提供的多维度订单数据服务。

2）订单逻辑订单系统的核心，起着至关重要的作用，在订单系统负责管理订单创建、订单支付、订单生产、订单确认、订单完成、取消订单等订单流程。还涉及到复杂的订单状态规则、订单金额计算规则以及增减库存规则等。

3）底层服务信息化建设达到一定程度的企业，一般会将公司公共服务模块化，比如：产品，会构建对应的产品系统，代码、数据库，接口等相对独立。对于企业订单系统的搭建，并不是要做的大而全、也不是要小而精。而需要结合市场、公司、业务的实际情况来最终制定系统设计方案和产品迭代计划。

由此可见，订单系统对上接收用户信息，将用户信息转化为产品订单，同时管理并跟踪订单信息和数据，承载了公司整个交易线的重要对客环节。对下则衔接产品系统、促销系统、仓储系统、会员系统、支付系统等，对整个电商平台起着承上启下的作用。

1概述

1.1背景

网购市场大宗订单在生产、配送前，没有和用户确认收货时间的沟通机制，导致大宗订单再投比例较高，再投率占总订单的9%，日均246单大宗订单需要二次运输配送，增加运输配送的运营成本。

针对普通客户对大宗订单恶意拒收的行为，没有举报反馈机制，导致大宗订单的拒收率无法控制，仓储、运输、配送资源极大浪费。

订单管理是客户关系管理的有效延伸，提升用户购物体验提升用户粘性的直接办法，主要是订单执行的管理，即对订单情况的记录、跟踪、控制。随时对订单完成情况的跟踪、控制订单的实际执行；根据实际补货情况现追加执行订单，并通过购物订单分析以及执行情况的反馈更有效的了解订单系统对企业的提升，从而更准确的对“私有化”、“个性化”的定制，对订单系统进行更有效的迭代增加系统功能等操作。

1.2本文的主要内容及组织结构

实现订单调度的生产计划时间安排，根据配送时间控制订单的生产、配送节奏。生产、配送前，与客户确认收货时间，减少因为客户原因变更收货时间导致订单再投。

对恶单拒收的客户，调度人员可通过调度数据分析初步判断出恶意用户，并将此数据发送风控进行恶意用户的权限限制。给调度人员合理分配任务，合理安排调度人员的工作效率。

1.3程序构成说明

该系统主要由五个实体局部构成

（1）订单管理：此系统的主要功能，对订单的录入、查询、维护进行有效的管理，对订单更合理多维度的分配打下基础。

（2）工单管理：对订单进行合理的分配，接单人员对订单任务更加了解并有效的展开工作。

（3）商品管理：对企业或供应商所提供的商品进行管理调度。

（4）系统管理：管理员对人员权限进行分配，调度管理、用户管理，系统风格等进行设置。

（5）报表管理：可根据统计订单的情况与数据，分析出用户以及操作人员对订单的状态影响性，从而更有效的解决问题提高效率REF_Ref2036962566\r\h[4]XE[5]\t[5]XE[5]