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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件售后服务合同范文2025年通用

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同双方名称及联系方式

1.5合同签订地点

2.软件概述

2.1软件名称

2.2软件版本

2.3软件功能

2.4软件授权类型

3.售后服务内容

3.1售后服务范围

3.2售后服务期限

3.3售后服务方式

3.4售后服务人员

3.5售后服务响应时间

4.售后服务流程

4.1服务请求提交

4.2服务请求审核

4.3服务问题诊断

4.4服务解决方案

4.5服务实施与跟进

4.6服务结果确认

5.服务费用

5.1售后服务费用

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止程序

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决费用

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同补充协议

11.其他约定

11.1法律适用

11.2通知与送达

11.3合同份数

11.4合同附件

12.合同附件

12.1软件安装与使用说明书

12.2软件版本更新说明

12.3售后服务流程图

12.4服务费用明细表

13.合同签署

13.1合同签署人

13.2合同签署日期

14.合同备案

14.1备案机构

14.2备案日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“2025年通用软件售后服务合同”。

1.2合同编号：合同编号为______。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为______年______月______日。

1.4合同双方名称及联系方式：

1.4.1甲方（软件提供方）：______，地址：______，联系电话：______。

1.4.2乙方（软件用户）：______，地址：______，联系电话：______。

1.5合同签订地点：本合同签订地点为______。

2.软件概述

2.1软件名称：______软件。

2.2软件版本：______版本。

2.3软件功能：包括但不限于______、______、______等。

2.4软件授权类型：______授权。

3.售后服务内容

3.1售后服务范围：包括软件安装、使用指导、故障排除、版本更新、技术支持等。

3.2售后服务期限：自合同签订之日起______年内。

3.3售后服务方式：电话、电子邮件、远程协助等。

3.4售后服务人员：由甲方指定的专业技术人员提供。

3.5售后服务响应时间：自收到乙方服务请求之日起______小时内响应。

4.售后服务流程

4.1服务请求提交：乙方通过电话或电子邮件向甲方提交服务请求，并详细描述问题。

4.2服务请求审核：甲方在收到服务请求后，对请求进行审核，确认问题性质。

4.3服务问题诊断：甲方技术人员对问题进行诊断，确定解决方案。

4.4服务解决方案：甲方提供解决方案，包括软件修复、参数调整、系统优化等。

4.5服务实施与跟进：乙方按照解决方案实施，甲方进行跟进。

4.6服务结果确认：服务完成后，乙方确认问题已解决。

5.服务费用

5.1售后服务费用：______元/年。

5.2费用支付方式：乙方应在合同签订后______日内支付首年费用，此后每年在合同到期前______日内支付下一年的费用。

5.3费用支付时间：每年______月______日。

5.4费用调整：如市场行情或人工成本发生变化，甲方有权在提前______日通知乙方后调整服务费