性格类型与沟通技巧.pptVIP

问题：请问李明属于何种风格？您将如何说服小李乐意地尽快提出报告？06假如您是李明的主管或同事，眼看预定旅游日期将至，您希望尽快提出讨论，并尽早做出决定，好让大家有所准备，于是您问李明：“小李，今年的旅游规划好了吗？能不能提报讨论了？”04沟通风格个案演练一：风格01他用心地将各个景点的重点介绍、行程与费用等整理汇总成一张对照表、另外还将各景点之优缺点分析列出，为求慎重起见，他连各旅游线上可能的额外花费及预防措施也估算并列出明细，但是不知为何他却迟迟未将计划提报讨论。03小李答道：“大致上已经差不多了，不过我想再找两家来比价看看，费用应该还可以再便宜些。”05背景：李明负责规划今年的员工旅游事宜，他向好几家旅行社收集了10个热门旅游景点的资料，并收集所有观光点中的相关活动、食宿交通及行程等详细资讯。02如何与各种性格的人相处－案例101020304沟通风格个案演练二：风格他仔细地审视整个简报资料，觉得还不错，但是似乎还少了些资料，而且有几张PPT应该可以做得更好更漂亮一些，于是他打算再好好调整修饰一次。背景：小张正在准备一份明天一大早要向重要客户简报的资料，他非常重视自己这次的表现，他希望能为公司争取业绩，所以已经努力了好几天了，今天又加班到晚上十点，他还坐在办公桌前努力完成第三遍的修订，而明天就是简报日。问题：请问小张属于何种风格？您是小张的同事，来到他身边看过简报资料后，您认为已经很不错了，您希望小张能早点回去休息，以免影响第二天的工作。您将如何说明他乐意地早点回去休息？如何与各种性格的人相处－案例2沟通风格个案演练三：风格背景：小文负责本季部门聚餐活动，她打听了许多餐厅，希望找一家能让大家都满意的，经征询多人后终于选定口碑不错的日式料理店。小文心想这次一定可以办得风风光光的。于是她准备通知大家这个星期五晚上聚餐。可是通知才发，小玉跑来告诉她这个星期五她和小张晚上要上语言课，无法参加。小文听了后随即说：“这样的话，那我们改了日期，延后下周好了。”问题：请问小文属于何种风格？假若您是小文的主管，您听到小文的话后，心想您下周刚好都有事，所以希望能在本周五如期举办，您将如何说明小文欣然同意如期举办呢？如何与各种性格的人相处－案例3沟通风格个案演练四：风格背景：陈先生与黄先生共同是一家公司合伙人，因为公司搬迁需要购置一批新的家具，陈先生收集了许多家厂商型录，想与黄先生一起讨论并收购，这天陈先生抱着一叠资料走进黄先生的办公室，放在桌上准备与黄先生讨论，黄先生立即翻了一下陈先生拿来的资料，随即抽出其中一份说：“就买这家的吧！这些款式看起来很不错，我非常喜欢，我现在就来打电话给这家厂商。”问题：请问小黄属于何种风格？如果您是陈先生，因为担心黄先生的决定太快，希望他能多参考几家资料与价格后再决定，请问您将如何说明他？如何与各种性格的人相处－案例4李明：完美型（猫头鹰）01小张：活泼型（孔雀型）02小文：和平型（无尾熊）03小黄：力量型（老虎型）04小陈：无常型（变色龙＝变化无常）05如何与各种性格的人相处－答案让活泼型统筹起来1学会聆听，少说一半2关注他人兴趣，记住别人名字3“晴天朋友”和“雨天朋友”做好计划，并切实执行4各种性格的改进－活泼型各种性格的改进－完美型让完美型快乐起来不要自找麻烦关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划放宽对别人的要求（再死一次）各种性格的改进－力量型学会放松，给自己安排娱乐活动耐心、低调减低对别人的压力请别人协助，而不是生硬地支配别人停止争论，学会道歉让力量型缓和下来尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）01尽量获得热情02学会说出自己的感受03要有主见，学会拒绝04开始行动（和平型与完美型得过且过）05让和平型振奋起来各种性格的改进－和平型1.4各种性格的改进－总结应该学会说的一句话优柔感性率直理性和平型NO不活泼型HOWABOUTYOU？你的建议？力量型IAMSORRY对不起完美型THATISRIGHT你是对的1.5性格分析的方法学会当忠实听众、学会观察首先看到积极面不要急于对人下结论讲解前做角色演练-旧电脑问学员对SWOT的了解程度：请学员说出自己的分析情况性格类型与沟通技巧性格类型与沟通技巧性格分类判别自己和别人的性格如何与各种性格的人相处各种性格的改进性格分析的方法第一讲：人类性格类型分析案例1＝朋友恋