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提高操作票执行的正确率苏州市供电公司吴中操作班QC小组二零零八年十一月前言倒闸操作是变电运行岗位一项主要工作任务，正确规范地进行倒闸操作维系电网的安全稳定运行。操作票是防止运行人员误操作的有效工具，如何正确、规范、有效地执行和管理操作票是变电运行管理工作一项重要任务。系统内无数次的误操作事故证明，凡不认真执行操作票制度，执行过程中不按规范要求进行操作就极容易酿成误操作事故。因此，在倒闸操作全过程的各个环节必须层层设防，处处把关，并严格执行《安规》和“六要”“八步”的倒闸操作规范，杜绝违章，才能有效地保证操作的正确性，实现误操作事故为零的目标。0102在平时的运行工作中，坚持以两票三制为核心的各项规章制度的落实是运行安全的根本所在，严格考核两票是一个重要的手段。但是合格率100％，未发生误操作事故，不等于没有任何问题。事实证明，在日常的倒闸操作执行全过程中虽未发生明显违章，但不规范问题还是客观存在，但不规范往往也同样会导致误操作。吴中操作班并非一方净土，同样也存在一定问题。在开展危险分析预控活动中，我们不但看到存在的问题，而且也决心解决问题。为此我们确定以《提高操作票执行的正确率》为题，开展QC活动，进而提高我们规范性水平，确保安全生产目标的实现。小组概况小组概况小组概况小组名称吴中操作班QC小组课题名称提高操作票执行的正确率小组成立时间2008年1月1日注册日期2008年3月15日小组类型管理型注册号活动时间2008.1---2008.12活动次数10小组成员10人组长王勤盛活动参与率100%TQC培训情况合格小组概况小组成员情况序号姓名性别年龄文化程度工种QC小组分工1王勤盛男37大专运行组长2陆志明男35大专运行工作协调3俞忠男42大专运行制图、资料4王宁男27本科运行调查试验5谢鹰男32大专运行调查试验6姚迪男37大专运行调查试验7王斌男42大专运行调查试验8朱永刚男36大专运行调查试验9陈建伟男43大专运行资料，文字工作10曹强男37大专运行资料，文字工作选题理由选题理由电网安全需要及各级要求01误操作事故对各级电网安全构成极为严重的威胁。根据电网安全的需要，各级对规范运行人员的操作行为均作出明确的规定和要求，采取有效的技术措施和组织措施，努力实现误操作事故零目标。02系统内因人为因素造成误操作事故的教训03系统内误操作事故的频繁发生，因人为因素造成的占了90%以上，其中运行人员操作不规范，执行操作票制度不严格造成误操作事故是主要原因。04本部门存在问题吴中操作班在执行倒闸操作票过程中仍存在不规范行为。从2007年度执行的2138张票面检查中发现不规范票58张；操作过程跟踪检查中发现不规范操作行为38人次，都构成对安全操作的影响，也说明了控制倒闸操作票执行过程的人员行为规范性的现实需要和必要性。选定课题提高操作票执行的正确率。现状调查现状调查我们以防止在倒闸操作过程中发生误操作事故为目标，根据倒闸操作规范“六要”“八步”要求和发生误操作事故的典型要素，结合开展危险点分析预控工作，从人员行为、执行规章制度、设备（装置）三个方面展开调查。调查范围：2007年两票执行情况，班组反违章自查自纠情况，所属25只35kV、110kV、220kV变电站的防误操作闭锁装置完好的情况以及设备现状情况，着重找出影响倒闸操作规范的主要问题和规律。调查一：现状调查月份类别123456789101112操作任务不确切222110101011开票术语不规范，缺检查项252323242333缺签名缺“√”111011001001时间登录不准确100101010010图1：现状调查表（一）制图人：曹强制图时间2008-3-20由上表可以看出，操作任务不确切共10张，占20.83%，操作术语应用不规范，缺检查项共28张，占不规范票的58.33%，缺签名、缺“√”共6张，占12.5%，时间登录不准确共4张，占8.34%，按照倒闸操作票流程，上述不规范问题出在开票、审票、执行操作过程，三个环节上。调查二：现状调查我们针对操作票执行过程中的操作人员行为进行不定期跟踪抽查，其中有17次发现倒闸操作过程操作行为不规范，共38人次。占全年总票数的0.8%。类别不规范行为（人次）不预演模拟