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甲方：XXX

乙方：XXX

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物业免责协议书范本

本合同目录一览

1.物业免责协议书概述

1.1协议书的目的

1.2协议书的适用范围

1.3协议书的主体资格

2.物业服务内容

2.1物业公司的服务项目

2.2物业公司的服务标准

2.3物业公司的服务时间

3.物业公司的免责条件

3.1物业公司不承担的责任

3.2物业公司不承担责任的情况

3.3物业公司不承担责任的原因

4.业主的义务与责任

4.1业主应遵守的规章制度

4.2业主应承担的费用

4.3业主应履行的事项

5.物业公司的权利与责任

5.1物业公司的权利

5.2物业公司的责任

5.3物业公司的义务

6.协议的变更与解除

6.1协议变更的条件

6.2协议解除的条件

6.3协议变更与解除的程序

7.争议解决方式

7.1争议的解决方式

7.2争议解决的程序

7.3争议解决的时间限制

8.违约责任

8.1违约的情形

8.2违约的责任

8.3违约责任的免除

9.合同的终止

9.1合同终止的条件

9.2合同终止的程序

9.3合同终止后的处理事项

10.附则

10.1协议的生效

10.2协议的期限

10.3协议的修改和补充

11.其他约定

11.1双方的其他约定

11.2双方的其他权利和义务

11.3双方的其他责任

12.附件

12.1附件的名称

12.2附件的内容

12.3附件的效力

13.签字盖章

13.1双方的签字盖章

13.2签字盖章的时间

13.3签字盖章的效力

14.合同的保管

14.1合同的保管方

14.2合同的保管方式

14.3合同的保管期限

第一部分：合同如下：

第一条物业免责协议书概述

1.1协议书的目的

本协议书旨在明确物业公司和业主之间的权利义务关系，确保双方在物业服务过程中的权益得到保障，维护物业管理秩序，促进和谐社区的建设。

1.2协议书的适用范围

本协议书适用于物业公司为业主提供物业管理服务的过程中，包括但不限于物业设施的维护、环境卫生、安全保障等方面。

1.3协议书的主体资格

本协议书的一方为物业公司，具备国家规定的物业服务资质；另一方为业主，拥有物业产权或使用权。

第二条物业服务内容

2.1物业公司的服务项目

（1）物业设施的维护、保养和管理；

（2）环境卫生清扫、垃圾清运；

（3）绿化养护、公共场所的维护；

（4）安全保障、消防安全；

（5）物业相关的咨询、投诉处理等。

2.2物业公司的服务标准

物业公司应按照国家相关规定和行业标准，提供符合质量要求的服务。具体服务标准如下：

（1）设施设备运行正常，保障业主正常使用；

（2）环境卫生达到国家和地方规定的标准；

（3）绿化养护符合景观要求，公共场所保持整洁有序；

（4）建立健全安全保障制度，确保业主人身和财产安全；

（5）及时处理业主的咨询和投诉，回复率不低于90%。

2.3物业公司的服务时间

物业公司的服务时间为每日8:00至22:00，特殊情况下需延时服务的，应提前通知业主。

第三条物业公司的免责条件

3.1物业公司不承担的责任

（1）因业主个人原因导致的人身伤亡和财产损失；

（2）因不可抗力因素导致的损失；

（3）法律法规明确规定物业公司不承担的责任。

3.2物业公司不承担责任的情况

物业公司不承担责任的情况包括但不限于：

（1）业主家中设施设备故障、损坏；

（2）业主家中的物品丢失；

（3）业主违反法律法规和物业管理规定导致的问题。

3.3物业公司不承担责任的原因

物业公司不承担责任的原因包括但不限于：

（1）物业公司按照合同约定履行了职责；

（2）业主未按照约定履行相关义务；

（3）法律法规规定的其他原因。

第四条业主的义务与责任

4.1业主应遵守的规章制度

业主应遵守国家法律法规、物业管理规定和小区规章制度，配合物业公司的管理工作。

4.2业主应承担的费用

业主应按照合同约定，按时支付物业服务费用、维修资金等费用。

4.3业主应履行的事项

（1）按照约定时间支付相关费用；

（2）按照约定使用物业设施设备，不得损害他人利益；

（3）配合物业公司进行设施设备维修、保养；

（4）爱护公共设施设备，不得随意损坏；

（5）遵守消防安全规定，不得违规使用火源、电源。

第五条物业公司的权利与责任

5.1物业公司的权利

物业公司有权按照合同约定，对业主进行物业管理和服务，并采取必要的措施维护物业管理秩序。

5.2物业公司的责任

物业公司应按照合同约定，提供优质、高效的物业服务，保障业主的合法权