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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

打印机售后合作协议书范本(2024版)

本合同目录一览

1.合作范围与内容

1.1合作范围

1.2合作内容

2.售后服务

2.1售后服务内容

2.2售后服务时间

2.3售后服务方式

3.技术支持

3.1技术支持内容

3.2技术支持时间

3.3技术支持方式

4.配件供应

4.1配件供应范围

4.2配件供应时间

4.3配件供应价格

5.培训与指导

5.1培训内容

5.2培训时间

5.3培训方式

6.信息反馈与沟通

6.1信息反馈

6.2沟通与协调

7.合作期限

7.1合作期限长度

7.2合作续约条件

8.费用与支付

8.1合作费用

8.2支付方式

8.3支付时间

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同的变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更与解除的程序

13.合同的终止与注销

13.1合同终止条件

13.2合同注销程序

14.其他条款

14.1合同的生效条件

14.2合同的保管与复制

14.3合同的解除与终止后的权利义务

第一部分：合同如下：

第一条合作范围与内容

1.1合作范围

甲乙双方同意在中华人民共和国境内，按照本协议约定的条款和条件，开展打印机售后服务领域的合作。

1.2合作内容

甲乙双方的合作内容包括但不限于：提供打印机产品的售后服务、技术支持、配件供应、培训与指导等。

第二条售后服务

2.1售后服务内容

甲乙双方应按照甲方的要求，提供打印机产品的安装、维修、保养、更换零配件等服务。

2.2售后服务时间

甲乙双方应保证在接到售后服务请求后，4小时内给予回应，并在约定的时间内到达服务现场进行处理。

2.3售后服务方式

甲乙双方应通过电话、网络、现场等方式，为用户提供及时、高效的售后服务。

第三条技术支持

3.1技术支持内容

甲乙双方应为乙方提供打印机产品的技术指导、故障排查、软件升级等服务。

3.2技术支持时间

甲乙双方应保证在接到技术支持请求后，12小时内给予回应，并在约定的时间内到达服务现场进行处理。

3.3技术支持方式

甲乙双方应通过电话、网络、现场等方式，为用户提供及时、高效的技术支持。

第四条配件供应

4.1配件供应范围

甲乙双方应按照甲方的要求，为用户提供打印机产品的原装零配件。

4.2配件供应时间

甲乙双方应保证在接到配件供应请求后，3个工作日内将配件送达用户手中。

4.3配件供应价格

甲乙双方应按照甲方的要求，提供具有市场竞争力的配件价格。

第五条培训与指导

5.1培训内容

甲乙双方应为乙方提供打印机产品的操作、维修、保养等方面的培训。

5.2培训时间

甲乙双方应保证每年为乙方提供不少于4次的培训。

5.3培训方式

甲乙双方应通过线上、线下等方式，为乙方提供灵活、多样的培训方式。

第六条信息反馈与沟通

6.1信息反馈

甲乙双方应定期向对方反馈售后服务、技术支持、配件供应等方面的情况，以便及时改进和优化服务。

6.2沟通与协调

甲乙双方应建立有效的沟通与协调机制，解决合作过程中出现的问题，确保合作的顺利进行。

第八条费用与支付

8.1合作费用

甲乙双方按照本合同约定的合作内容，协商确定每年的合作费用。

8.2支付方式

甲乙双方同意采用银行转账的方式进行费用支付。

8.3支付时间

甲乙双方约定，甲方应在每年合作费用确认后的30日内，支付当年的合作费用。

第九条保密条款

9.1保密内容

甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

9.2保密期限

甲乙双方对对方的保密内容承担保密义务，直至该信息进入公共领域或被合法公开。

9.3违约责任

甲乙双方如违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第十条违约责任

10.1违约行为

甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。

10.2违约责任承担

甲乙双方应按照本合同的约定，承担相应的违约责任。

10.3违约赔偿

甲乙双方如因违约给对方造成损失，应承担相应的赔偿责任。

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

甲乙双方对于本合同的解释或履行发生的任何争议，应通过友好协商解决。

11.2争议解决机