汽车销售行业入职培训.pptx

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;;01;汽车销售模式的变革;近年来,随着经济发展进入新常态,汽车市场销量增速放缓,市场竞争加剧。;;提升专业技能;02;;;对销售流程进行全面梳理,包括客户接待、需求分析、产品介绍、试驾体验、合同签署等环节。;沟通技巧提升及实战演练;03;优质的客户服务能够提升客户满意度,从而促进企业的长期发展。;优质客户服务标准制定;投诉处理流程及技巧分享;;04;竞争对手分析;线上线下营销渠道整合运用;通过广告宣传、公益活动等方式,树立品牌形象,提高品牌美誉度和忠诚度。;;05;;消费者权益保护政策宣传;明确员工在汽车销售过程中应遵循的职业道德规范,如诚实守信、尊重客户、公平竞争等。;;06;;;内部沟通协作障碍排除方法;;THANKS

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