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主讲:李泽尧;我们从山的这一边开始挖掘,你和你的伙伴从山的那一边挖掘。当我们中途相遇时,我们将完成一个隧道。而如果我们没有相遇,我们将完成两个隧道!;第一模块执行力五坐标模型
第二模块执行力与用人
1.解决要与不要
2.危机意识管理
3.强势管理
附加:精明、操纵与被操纵
第三模块执行力与做事
1.有效目标分解
2.主导——管理的本义
3.个案突破
第四模块执行力与做人
1.责任与承诺
附加:职业经理的人格修炼;内容提要(原版12H);第一模块执行力五坐标模型;;企业团队的执行力;执行力的概念;战略是方向,制定战略本身就是一个工程〔大小〕
从来没有无大小的方向;也从来没有无方向的大小
也就是说,任何的工程,其本身也无意之中隐含了战略,隐含了一种选择。;执行是一套系统化流程,是一个完整的体系,其成功条件是:
首先要有一流的业务流程。塑造一流的业务流程的过程就是塑造一流的员工行为方式和思维方式的过程,也是最为艰难的过程。
其次,公司的战略要有从上到下的一致性和透明性,因此战略本身必须是简洁而明了的,否那么就会导致矛盾的信息和行动的缓慢。
第三点那么是公司要有高绩效的文化。
——美国保罗。托马斯?执行力?;问题;企业执行力五坐标模型;;系统工程——软的方向、硬的底牌;最为关键的是要解决三个问题。首先,企业领导者首先要让战士爱打仗,要用各种方法调动人员的积极性;其次,要让战士会打仗,要通过持续的练兵后提升人员的综合素质和专业化素质;最后,企业决策者还要训练队伍作战的有序性。
——美国保罗.托马斯?执行力?;1、执行力文化——每个人注重实质性的内容,而不是走过场。
2、薪酬设计更多地与业绩联系起来,并且不仅仅以数字为标
准,更注重一个人的潜力,以及对公司的奉献。
3、人员、战略、运营三个核心流程紧密连结在一起。
4、执行力组织的领导者:他们亲力亲为,参与企业的一切活
动,他们以一种开放的对话将所有员工凝聚在一起。
5、注意评估,对工作进行总结,找出缺乏与优势,并分析今
后可能面临的变化,从而及时修正方案与目标
??—美国保罗.托马斯?执行力?;执行力组织领导人必做的七件事;〔1〕敬业。不管是否生来就有这种执性热情,但一定需要它。周围
的人会从你这里感染到这种热情。
〔2〕视同事为合伙人,与他们分享你的利润。当沃尔玛拥有100多
万员工的时候,沃尔玛的员工不是被称为“雇员〞,而是被称为
“合作者〞或“同事〞。如果你愿意,仍然可以保持对公司的控制
权,但应当以合伙制的精神来扮演一个公仆式的领导角色,
而不是高高在上的奴隶主。
山姆的“同事是合伙人〞这一概念由三个方案组成:利润分享
方案、雇员购股方案、损耗奖励的方案。这三个方案构成了
山姆对合伙人的金钱鼓励。
〔3〕鼓励你的合伙人。设置高目标,鼓励竞争,并且进行评分,让经理们互相调换工作以保持挑战性。让每一个人都去猜测你下一步的计策有哪些新鲜的创意。;〔4〕坦城地交流与沟通。他们知道的越多,理解就越深,对事情也
就越关心。情报信息就是力量,你把这份力量给予你的同事,
所得的益处将远远超出因消息泄露给对手带来的害处。
〔5〕感谢你的同事为公司所做的每一件事。
任何东西也不能替代适时而真诚的感谢之辞。
〔6〕成功要大庆,失败那么不必耿耿于怀。
〔7〕倾听公司中每一位员工的意见,想方设法广开言路。
〔8〕要做得比顾客所期望的更好。给予他们所需要的,并在此根底
上再增加一点什么。让客户知道你感谢他们。妥善处理你的过
失,要诚心抱歉,不要找借口
;沃尔玛不仅严格遵循让利给顾客的经营原那么,还力图让顾客在
每一家连锁店都感到“这是我们的商店〞,都会得到“殷勤的接
待〞,以确保“不打折扣地满足顾客需要〞,“事事以顾客为先〞。
提供多项特殊类型的效劳〔如免费停车、免费咨询、商务中心、
送货中心、开店到乡镇〕,规定了一系列对待顾客的规律〔如
待客之道、“太阳下山〞、3米微笑、100%满意、收银七步曲、
迎宾员、委屈奖、顾客总是对的等〕。
〔9〕比对手更好地控制费用,找到一种竞争优势。
沃尔玛有一条规矩,将一般性管理费用严格控制在销售额的
2%之内,沃尔玛的广告开支仅相当于第二大连锁店西尔斯的
1/3,而其营销本钱仅占销售额的
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