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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

天猫平台店铺运营管理服务协议示范文本版B版

本合同目录一览

第一条协议定义

1.1店铺运营管理服务

1.2协议当事人

1.3术语解释

第二条服务内容

2.1店铺管理

2.2商品管理

2.3订单处理

2.4客户服务

2.5数据分析

第三条服务期限

3.1协议开始日期

3.2协议结束日期

3.3服务续约条款

第四条服务费用

4.1服务费用计算

4.2支付方式和期限

4.3费用调整

第五条双方义务

5.1运营方义务

5.2甲方义务

5.3乙方义务

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密信息使用限制

6.3保密信息泄露责任

第七条知识产权

7.1运营方知识产权

7.2甲方知识产权

7.3知识产权保护

第八条违约责任

8.1违约行为

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

第九条争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律适用

第十条合同的变更和终止

10.1合同变更

10.2合同终止

10.3终止后的事宜

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力通知和证明

第十二条通知和送达

12.1通知方式

12.2通知有效期限

12.3送达地址和联系方式

第十三条合同的生效、解除和终止

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同终止条件

第十四条其他条款

14.1合同附件

14.2合同修改和补充

14.3合同解除和终止后的权利义务

第一部分：合同如下：

第一条协议定义

1.1店铺运营管理服务

1.2协议当事人

本协议双方当事人如下：

1.3术语解释

（此处列出协议中使用的专业术语及其定义，确保双方对术语的理解一致。）

第二条服务内容

2.1店铺管理

乙方负责甲方的店铺日常管理工作，包括但不限于店铺装修、商品上下架、促销活动策划等。

2.2商品管理

乙方负责对甲方的商品进行分类、描述、定价等管理工作，确保商品信息的准确性和及时性。

2.3订单处理

乙方负责接收订单、处理订单、跟踪订单进度、售后服务等，确保订单处理的及时性和客户满意度。

2.4客户服务

乙方提供专业的客户服务，包括咨询解答、投诉处理、退换货服务等，以提高客户满意度和店铺信誉。

2.5数据分析

乙方对甲方的店铺运营数据进行分析，为甲方提供销售策略、库存管理、市场趋势等方面的建议。

第三条服务期限

3.1协议开始日期

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。

3.2协议结束日期

除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动终止。

3.3服务续约条款

（续约条件和程序）

第四条服务费用

4.1服务费用计算

乙方向甲方提供服务，服务费用为每月人民币____元。

4.2支付方式和期限

甲方应在每月____日前，通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

4.3费用调整

（费用调整的条件和程序）

第五条双方义务

5.1运营方义务

乙方应按照甲方的要求，提供专业的店铺运营管理服务，确保店铺的正常运营。

5.2甲方义务

甲方应提供准确的商品信息和相关资料，协助乙方完成店铺运营管理活动。

5.3乙方义务

乙方应按照约定提供服务，保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方的个人信息和商品信息。

第六条保密条款

6.1保密信息范围

保密信息包括甲方提供的商品信息、销售数据、客户信息等。

6.2保密信息使用限制

乙方不得将保密信息用于本协议约定以外的目的，不得泄露给第三方。

6.3保密信息泄露责任

如乙方泄露保密信息，应承担相应的违约责任，赔偿甲方的损失。

第七条知识产权

7.1运营方知识产权

乙方保证其提供服务的成果不受第三方知识产权的侵害，如发生侵权，由乙方承担责任。

7.2甲方知识产权

甲方应对其提供的商品信息和相关资料享有合法的知识产权，如发生侵权，由甲方承担责任。

7.3知识产权保护

双方应共同维护对方的知识产权，发现侵权行为应及时通知并协助处理。

第八条违约责任

8.1违约行为

双方同意，如一方违反本协议的任何条款，均视为违约行为。

8.2违约责任承担

违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金的计算方式如下