原创力文档- 1、本文档共16页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
天猫2024年度合作框架协议样本
本合同目录一览
第一条：合作范围与目标
1.1商品销售
1.2品牌推广
1.3市场活动
1.4客户服务
第二条：合作期限
2.1起始日期
2.2结束日期
第三条：商品与价格
3.1商品目录
3.2定价原则
3.3价格调整
第四条：销售指标与业绩评估
4.1销售目标
4.2业绩评估标准
4.3奖励与惩罚机制
第五条：推广与宣传
5.1推广策略
5.2宣传费用
5.3广告素材提供
第六条：物流与售后服务
6.1物流配送
6.2售后服务政策
6.3退换货流程
第七条：支付与结算
7.1支付方式
7.2结算周期
7.3税务处理
第八条：知识产权保护
8.1品牌保护
8.2专利权保护
8.3版权保护
第九条：保密条款
9.1保密内容
9.2保密期限
9.3违约责任
第十条：违约责任与争议解决
10.1违约行为
10.2违约责任
10.3争议解决方式
第十一条：合同的变更与终止
11.1变更条件
11.2终止条件
11.3终止后的权利与义务处理
第十二条：合同的生效与解除
12.1生效条件
12.2解除条件
12.3解除后的权利与义务处理
第十三条：合同的附则
13.1合同的完整性与独立性
13.2合同的适用法律
13.3合同的修订历史
第十四条：其他约定
14.1双方的其他约定内容
14.2附件清单
14.3签字页
第一部分：合同如下：
第一条：合作范围与目标
1.1商品销售
甲方授权乙方在天猫平台上销售甲方指定的商品。商品类别、型号、价格等具体信息详见附件一。乙方应确保商品的供应、质量、价格及售后服务符合甲方的要求。
1.2品牌推广
乙方应利用其营销资源，在天猫平台上进行甲方的品牌推广活动，包括但不限于搜索引擎营销、社交媒体推广、联盟广告等。具体推广计划和预算详见附件二。
1.3市场活动
乙方应协助甲方组织各类市场活动，包括线上促销、节日活动、新品发布等。活动方案由甲方提出，乙方负责实施。具体合作事宜详见附件三。
1.4客户服务
乙方应提供优质的客户服务，包括售前咨询、售后解答、订单处理等。乙方应在接到客户咨询后24小时内予以回复，确保客户满意度。具体服务标准详见附件四。
第二条：合作期限
2.1起始日期
本合同自双方签字之日起生效。
2.2结束日期
本合同合作期限为一年，自起始日期起算。合作期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。
第三条：商品与价格
3.1商品目录
具体商品目录和价格详见附件五。乙方应按照甲方提供的商品信息和价格进行销售，不得自行调整。
3.2定价原则
甲方应确保提供的商品价格具有竞争力，并符合市场规律。如市场价格发生较大变化，甲方应及时调整商品价格。
3.3价格调整
甲方根据市场情况可以调整商品价格，乙方应予以配合。价格调整需提前七个工作日通知乙方，并附上相关依据。
第四条：销售指标与业绩评估
4.1销售目标
乙方应按照甲方提供的销售目标进行销售，具体销售目标详见附件六。乙方每月向甲方提供销售数据，以便甲方对业绩进行评估。
4.2业绩评估标准
甲方根据乙方提供的销售数据，按照约定的业绩评估标准进行评估。具体评估标准详见附件七。
4.3奖励与惩罚机制
根据业绩评估结果，甲方设立奖励与惩罚机制。对达成销售目标的乙方给予奖励，对未达成销售目标的乙方进行惩罚。具体奖励与惩罚措施详见附件八。
第五条：推广与宣传
5.1推广策略
乙方根据甲方提供的商品特点和市场需求，制定推广策略。推广方式包括但不限于搜索引擎营销、社交媒体推广、联盟广告等。具体推广方案详见附件九。
5.2宣传费用
乙方负责承担推广过程中的各项费用，包括但不限于广告费、佣金、运营成本等。具体费用计算方式详见附件十。
5.3广告素材提供
甲方应提供符合法律法规和社会主义价值观的广告素材。乙方负责审核、发布和监测广告素材，确保广告内容的准确性和合规性。具体广告素材要求详见附件十一。
第六条：物流与售后服务
6.1物流配送
乙方负责商品的物流配送，确保商品按时送达消费者手中。具体物流服务标准详见附件十二。
6.2售后服务政策
乙方应提供完善的售后服务，包括退换货、维修、咨询等。具体售后服务政策详见附件十三。
6.3退换货流程
乙方应按照甲方的退换货政策执行，确保消费者权益。具体退换货流程详见附件十四。
第八条：知识产权保护
8.1品牌保护
乙方在天猫平台上销售甲方商品时，应确保商品及包装上的商标、专利、著作权等知识产权不受侵犯。如有侵权行为，乙方应承担全部责任。
8.2专利权保护
乙方在天猫平台上销售甲方商品时，应确保商品不侵犯他人的专利权。如有专利侵权行为，乙方应承担全部责任。
8.3版权保护
乙方在天猫平
文档评论（0）