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跟单员试用期工作总结范本9篇

篇1

一、引言

作为一名跟单员，我在试用期内全身心地投入到工作中，逐步适应并熟悉了这个岗位的各项职责。通过这段时间的努力，我对自己的工作有了更深刻的认识，也取得了一些成果。下面，我将对试用期间的工作进行总结。

二、工作内容及成果

1.了解公司及业务流程

在试用期内，我首先了解了公司的背景、文化和业务流程，以便更好地融入工作环境。通过公司内部培训和查阅相关资料，我逐渐掌握了公司的产品线、客户群体和市场定位，为日后的工作打下了坚实基础。

2.订单处理与跟进

在试用期间，我主要负责订单的处理与跟进工作。接到销售部门的订单后，我及时核对库存、生产进度和物流信息，确保订单能够按时交货。在处理订单过程中，我遇到了一些问题，如库存不足、生产延期等，通过及时与相关部门沟通并寻找解决方案，我成功地解决了这些问题。

3.客户关系维护

作为跟单员，客户关系维护是重要职责之一。我定期与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，及时解答客户的问题。在与客户沟通的过程中，我始终保持耐心、热情，并提供专业的建议和解决方案，赢得了客户的信任和支持。

4.跨部门协作

在试用期间，我积极参与跨部门协作，与销售、生产、物流等部门保持紧密沟通。通过协同工作，我及时解决了一些订单跟进过程中的问题，提高了工作效率。同时，我也从其他部门同事身上学到了很多知识和经验。

5.工作成果

在试用期间，我成功处理了一批订单，并确保订单按时交货。同时，我还积极参与了多个项目的跟进工作，为公司的销售业绩做出了贡献。此外，我还协助部门完成了客户调研工作，为公司的产品研发和市场拓展提供了有价值的建议。

三、工作体会与收获

1.专业技能提升

通过试用期间的学习和实践，我提升了订单处理、客户关系维护和跨部门协作等方面的专业技能。在处理订单过程中，我学会了如何应对各种突发问题，提高了解决问题的能力。在客户关系维护方面，我学会了如何与客户保持良好的沟通，并提供了专业的建议和解决方案。

2.工作态度与责任心

在试用期间，我始终保持良好的工作态度和责任心。我认真对待每一个订单和客户，尽职尽责地完成了各项工作。同时，我也积极面对工作中的挑战和困难，不断提高自己的抗压能力。

3.团队协作与沟通

在试用期间，我深刻体会到了团队协作和沟通的重要性。通过与同事的紧密合作和沟通，我及时解决了一些订单跟进过程中的问题，提高了工作效率。同时，我也学会了如何与不同部门的同事进行有效的沟通和协作。

四、存在问题与改进措施

1.专业知识不足

在试用期间，我发现自己在某些专业方面的知识还存在不足，需要进一步加强学习和实践。我将通过阅读相关书籍、参加培训等方式，提高自己的专业知识水平。

2.沟通能力有待提高

虽然我在试用期间取得了一定的成绩，但我也意识到自己在沟通能力方面还有待提高。我将进一步加强自己的沟通技巧和能力，与同事和客户保持良好的沟通。

五、展望未来

通过试用期间的努力和学习，我逐渐适应了跟单员的工作岗位。未来，我将继续努力提高自己的专业技能和沟通能力，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也希望公司能够为我提供更多的学习和成长机会，让我在实践中不断磨练自己，实现自己的价值。

六、结语

总之，试用期间的工作让我收获了很多经验和体会。我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司给予我这次宝贵的工作机会和信任。

篇2

一、引言

在过去的三个月里，我作为跟单员在公司进行了试用期。这段时间内，我通过学习和实践，对跟单员的工作有了更深入的了解和认识。现在，我将对试用期的工作进行全面的总结，以期为公司的发展贡献更多的力量。

二、工作内容概述

1.订单处理：负责接收客户订单，核实订单信息，确保订单的准确性和完整性。

2.货物跟踪：通过物流系统实时跟踪货物运输情况，确保货物能够安全、准时地送达客户手中。

3.客户服务：提供优质的客户服务，解答客户疑问，处理客户投诉，维护客户关系。

4.数据统计：收集并整理订单数据、货物运输数据等，为公司提供准确的数据支持。

三、工作亮点与成果

1.高效处理订单：在试用期期间，我成功处理了数百份订单，平均处理时间不超过24小时，大大提高了订单处理效率。

2.货物运输零事故：通过严格的货物跟踪和监控，我在试用期内实现了货物运输零事故的目标。

3.优质客户服务：我始终以客户为中心，提供贴心、周到的服务，赢得了客户的高度评价和信任。

4.数据支持有力：我收集并整理了大量的订单数据和货物运输数据