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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
家用电器销售与售后服务协议样本版B版
本合同目录一览
第一条合同主体及定义
1.1销售方信息
1.2购买方信息
1.3电器产品定义
第二条产品范围与价格
2.1产品范围
2.2价格及支付方式
2.3价格调整
第三条交付与运输
3.1交付时间
3.2交付地点
3.3运输方式及风险
第四条售后服务承诺
4.1保修期限
4.2保修服务内容
4.3售后服务联系方式
第五条售后服务流程
5.1服务请求
5.2服务响应时间
5.3维修或更换流程
第六条售后服务收费
6.1维修费用
6.2更换配件费用
6.3外出服务费用
第七条产品维修与更换
7.1维修条件
7.2更换条件
7.3更换产品型号选择
第八条产品退换货政策
8.1退换货条件
8.2退换货流程
8.3退换货所产生的费用
第九条产品质量争议的处理
9.1质量争议的提出
9.2质量争议的处理流程
9.3质量争议的处理结果
第十条合同的变更与终止
10.1合同变更
10.2合同终止
10.3合同终止后的权利义务处理
第十一条违约责任
11.1销售方的违约责任
11.2购买方的违约责任
第十二条争议解决方式
12.1协商解决
12.2调解解决
12.3法律途径
第十三条合同的生效、修改与解除
13.1合同生效条件
13.2合同修改
13.3合同解除
第十四条其他约定
14.1信息保护
14.2合同的解释权
14.3法律的适用
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1销售方信息
销售方为（销售方全称），营业执照注册号为（注册号），地址为（地址），联系电话为（联系电话），法定代表人为（法定代表人）。
1.2购买方信息
购买方为（购买方全称），营业执照注册号为（注册号），地址为（地址），联系电话为（联系电话），法定代表人为（法定代表人）。
1.3电器产品定义
本合同所指电器产品包括但不限于（产品名称），具体产品型号、规格、数量等详见附件。
第二条产品范围与价格
2.1产品范围
本合同销售的产品范围包括但不限于（产品名称），具体产品型号、规格、数量等详见附件。
2.2价格及支付方式
销售方应按照附件中约定的价格向购买方提供产品。购买方应按照合同约定的支付方式向销售方支付产品价款。
2.3价格调整
合同签订后，如因市场行情变化等原因导致产品价格发生变动，双方可协商调整价格，并签订补充协议。
第三条交付与运输
3.1交付时间
销售方应在合同约定的时间内将产品交付给购买方。具体交付时间见附件。
3.2交付地点
产品交付地点为（购买方指定的交付地点）。
3.3运输方式及风险
销售方负责将产品运输至交付地点。运输过程中的一切风险由销售方承担，但法律法规另有规定的除外。
第四条售后服务承诺
4.1保修期限
产品保修期限为（保修期限），自产品交付之日起计算。
4.2保修服务内容
销售方提供的保修服务包括但不限于：
（1）产品出现非人为损坏的质量问题，销售方负责免费维修或更换故障零部件；
（2）产品在使用过程中出现操作问题，销售方提供免费技术支持；
（3）产品保修期内，销售方提供免费的定期检查和维护服务。
4.3售后服务联系方式
销售方的售后服务联系方式为（联系电话），购买方在售后服务过程中如有问题，可随时与销售方联系。
第五条售后服务流程
5.1服务请求
购买方在使用产品过程中遇到问题，可拨打销售方的售后服务电话进行咨询或请求服务。
5.2服务响应时间
销售方在收到购买方的服务请求后，应在（响应时间）内给予回复，并按照双方约定的时间安排维修或更换服务。
5.3维修或更换流程
（1）销售方派员到购买方所在地进行现场检查，确认产品存在质量问题；
（2）销售方负责维修或更换故障零部件；
（3）销售方在维修或更换完成后，对产品进行功能测试，确保产品正常使用。
第六条售后服务收费
6.1维修费用
产品保修期内，因产品质量问题导致的维修费用由销售方承担。
6.2更换配件费用
产品保修期内，因产品质量问题导致的更换配件费用由销售方承担。
6.3外出服务费用
销售方提供的外出服务费用如下：
（1）现场检查费用：元/次；
（2）维修费用：元/件；
（3）更换配件费用：元/件。
本部分内容为合同的详细条款，如有未尽事宜，双方可签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。
第八条产品退换货政策
8.1退换货条件
（1）产品外观损坏或
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