电大市场营销学形成性考核册答案解析.docxVIP

电大市场营销学形成性考核册答案解析

一、选择题

1.工商企业的市场营销工作最早是以（）为指导思想的。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：A

解析：生产观念是一种传统的经营思想，在供给相对不足、卖方竞争有限的条件下一直支配着企业的生产经营活动。早期企业认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场，所以工商企业的市场营销工作最早是以生产观念为指导思想的。

2.市场营销观念的中心是（）。

A.推销已经生产出来的产品

B.发现需要并设法满足它们

C.制造质优价廉的产品

D.制造大量产品并推销出去

答案：B

解析：市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。其核心就是发现需要并设法满足它们。

3.以下哪种类型经济结构的国家市场机会最为有限？（）

A.原料输出型

B.传统经济型

C.工业化型

D.工业发达型

答案：B

解析：传统经济型国家的经济以农业为主，生产力水平低下，经济发展缓慢，人们的收入水平和购买力较低，对商品和服务的需求也非常有限，所以市场机会最为有限。原料输出型国家可以通过输出原料获得收入，有一定市场机会；工业化型和工业发达型国家经济发展程度较高，市场需求多样，市场机会相对较多。

4.一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。

A.引起需要

B.筹集经费

C.收集信息

D.决定购买

答案：A

解析：消费者购买过程是消费者在购买产品或服务时所经历的一系列步骤。当消费者意识到自己有某种需要时，才会开始关注相关产品或服务，进而进行后续的收集信息、评估选择、决定购买等行为，所以一个消费者的完整购买过程是从引起需要开始的。

5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

答案：C

解析：对抗策略是指企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。转移策略是将面临威胁的业务转移到其他市场或行业；减轻策略是通过调整市场营销组合等来改善环境适应，降低威胁的严重性；竞争主要是企业在市场中与其他企业争夺市场份额等，与应对环境威胁的这种直接限制或扭转不利因素发展的策略不同。

二、填空题

1.企业市场营销管理观念的演变可划分为生产观念、产品观念、（）、市场营销观念和社会市场营销观念等五个阶段。

答案：推销观念

解析：企业市场营销管理观念随着市场环境等因素的变化而不断演变。在生产观念和产品观念之后，由于市场供过于求的情况逐渐增多，企业开始重视推销工作，出现了推销观念，之后才发展到以顾客需求为导向的市场营销观念以及考虑社会整体利益的社会市场营销观念。

2.企业的宏观营销环境包括人口、经济、自然、技术、政治法律和（）等六大要素。

答案：社会文化

解析：宏观营销环境是指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量。人口环境影响市场规模和需求结构；经济环境关系到消费者的购买力；自然环境提供资源和影响企业的生产成本等；技术环境推动产品创新和营销手段变革；政治法律环境规范企业的营销活动；社会文化环境则影响消费者的价值观、生活方式和消费习惯等，对企业营销有着深远的影响。

3.消费者的（）和购买能力是构成市场的两个要素。

答案：购买欲望

解析：市场是由具有购买欲望和购买能力的消费者所构成的。只有当消费者既有购买某种产品或服务的欲望，又具备相应的购买能力时，才能形成有效的市场需求，从而构成现实的市场。

4.影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭状况和（）等。

答案：文化状况

解析：相关群体通过示范、提示等影响消费者的购买行为；社会阶层不同，消费行为和消费模式有差异；家庭状况（如家庭类型、家庭生命周期等）会影响家庭的消费决策；文化状况包括文化、亚文化等，是影响消费者行为的重要外在因素，它渗透到消费者的价值观、信仰、习俗等方面，从而影响其消费行为。

5.企业对环境威胁的对策有对抗策略、（）和转移策略。

答案：减轻策略

解析：当企业面临环境威胁时，对抗策略是积极主动地限制或扭转不利因素；减轻策略是通过调整营销组合等方式降低威胁的程度；转移策略是将受威胁的业务转移到其他领域，这三种是企业应对环境威胁常见的对策。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误

解析：市场营销不仅仅是推销和广告。推销和广告只是市场营销活动中的一部分。市场营销是一个综合性的概念，它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是满足消费者的需求，通过创造、传播