人力资源流程手册.doc

HR工具书

人力资源流程手册

本工具说明

作为人力资源部门，除了自己要有人力资源各个模块的相关政策、制度、为了便于各种部门掌握和理解，还应该把制度做成手册形式易于理解与操作的更加詊细文本，发给各个部门经理，指导他们在不同情景下参照使用。比如：如何处理人员入职，如何调整薪资。本工具书就给出了一个很好的样本。

对于集团公司，总公司人事部，也有必要作出此类手册，对系统的人力资源部门工作，给予明确的规范和指导，本工具书也是一个很好的范本。

本工具书给出了两个人力资源手册范本。

目录

一、人力资源管理手册（范本一）

手册的目的

人力资源部的工作职责

招聘工作

新员工入司工作流程

员工转正考核工作流程

员工内部调动工作流程

员工离职

劳动合同

薪资制度

考勤管理

员工福利

绩效管理

奖励制度

违纪处分

培训与发展

职业生涯发展

人事档案管理

二、某大型外资企业人员优化流程（范本二）

招聘流程

入职流程

转正考核流程

内部调动流程

离职流程

三、人力资源年度工作计划示例

人力资源管理手册（范本一）

手册的目的

XXXX公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：

构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与公司共同成长；

保持XXXX内部各公司在人事制度和程序统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准；

保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。

为达到上述目标，XXXX公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。

公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。

本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。

人力资源部的工作职责

核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。

工作职责：

制度建设与管理

制订公司中长期人才战略规划；

制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；

核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；

定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；

指导、协助员工做好职业生涯规划。

机构管理

配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；

公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；

制订公司机构、部门和人员岗位职责；

公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；

监督、检查与指导分支机构人事部工作。

人事管理

员工招聘、入职、考核、调动、离职管理；

公司后备干部的选拔、考察、建档及培养；

公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理；

协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；

提供各类人力资源数据分统计及析；

管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。

薪酬福利管理

制订并监控公司系统薪酬成本的预算；

核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资；

制订公司员工福利政策并管理和实施；

培训发展管理

公司年度培训计划的制订与实施；

监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作；

管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；

制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；

开发培训的人力资源和培训课程。

其他工作

制订公司员工手册；

定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；

协调有关政府部门、XX监管机关及业内单位关系；

联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；

公司人事管理信息系统建设与维护。

招聘工作

招聘目标

通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。

招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。

招聘原则

公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘；

所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。

招聘政策和工作流程

各分支机构人力资源部门参照制定相应政策，报公司人力资源部审核后执行。

招聘政策

招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批方可进行。

招聘程序

I招聘需求申请和批准步骤

各部门和各分支机构根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划；

人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门和分支机构的人力