《市场营销讲解》课件.pptVIP

市场营销讲解;课程概述;第一章：市场营销概念;市场营销的核心理念;市场营销环境分析;PEST分析模型;波特五力模型;第二章：消费者行为分析;消费者购买决策过程;消费者细分市场;第三章：市场调研;市场调研方法;问卷设计;数据分析;第四章：市场定位;STP策略;定位策略;第五章：产品策略;新产品开发流程;品牌管理;包装设计;第六章：定价策略;定价方法;定价策略;价格调整策略;第七章：渠道策略;渠道设计;渠道管理;零售管理;第八章：促销策略;广告;公共关系;销售促进;人员推销;第九章：数字营销;搜索引擎营销（SEM）;社交媒体营销;电子邮件营销;移动营销;第十章：服务营销;服务质量管理;服务失误与补救;第十一章：关系营销;客户价值分析;客户忠诚度管理;第十二章：国际营销;国际营销环境分析;国际营销策略;第十三章：营销伦理与社会责任;企业社会责任（CSR）;绿色营销;第十四章：营销计划;SWOT分析;营销目标设定;营销策略制定;营销预算;营销控制;第十五章：营销趋势;案例分析;总结与展望