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2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案一套

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安服务公司的经营范围？()

A.安全守护服务

B.安全风险评估

C.拍卖业务

D.安全培训

2.在处理突发事件时，保安员应当如何行动？()

A.首先报告上级，然后采取行动

B.立即采取行动，事后报告

C.等待其他人员到达现场

D.观望情况，不做任何处理

3.保安员在巡逻时，下列哪项行为是正确的？()

A.随意改变巡逻路线

B.忽略现场监控设备

C.严格按照规定的巡逻路线和频率进行巡逻

D.在巡逻时与同事闲聊

4.保安员在遇到可疑人员时应如何处理？()

A.立即对其进行盘问和搜查

B.忽略其存在，继续巡逻

C.谨慎询问其身份和目的，并注意自身安全

D.拨打报警电话等待警方处理

5.保安员在执行任务时，下列哪项是必须遵守的？()

A.服从命令，听从指挥

B.违抗命令，自行其是

C.仅在必要时才报告上级

D.忽视公司规章制度

6.在紧急情况下，保安员应当优先考虑什么？()

A.个人安全

B.财产保护

C.公共安全

D.个人利益

7.保安员在处理客户投诉时应如何处理？()

A.忽略投诉，继续工作

B.认真倾听，耐心解释

C.拒绝沟通，要求投诉者离开

D.拨打报警电话处理投诉

8.保安员在执行任务时，以下哪项行为是不允许的？()

A.使用公司提供的通讯设备

B.随意泄露客户信息

C.穿着整齐，保持仪容

D.遵守交通规则

9.保安员在遇到紧急情况时，以下哪项是最重要的？()

A.保持冷静

B.迅速判断

C.采取行动

D.报告上级

10.保安员在执行任务时，以下哪项是正确的态度？()

A.消极怠工

B.满腔热情，尽职尽责

C.对工作不感兴趣

D.忽视工作要求

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.立即上报

B.保持冷静

C.确保人员安全

D.保护现场

E.采取必要的安全措施

12.以下哪些属于保安服务公司的职责范围？()

A.安全巡逻

B.事件处理

C.客户服务

D.财产保护

E.安全培训

13.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.保持高度的警觉性

C.注意观察周围环境

D.使用公司提供的通讯设备

E.及时记录巡逻情况

14.以下哪些情况需要保安员立即上报？()

A.发现可疑人员或物品

B.遇到客户投诉

C.发生紧急情况

D.发现设备故障

E.遇到同事求助

15.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.尊重客户

B.诚实守信

C.廉洁自律

D.保守秘密

E.勤奋敬业

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行巡逻时，应当记录的内容至少包括：巡逻时间、巡逻路线、现场情况、。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先考虑的处置原则是：。

18.保安服务公司的经营范围主要包括：。

19.保安员在处理客户投诉时，应遵循的原则是：。

20.保安员在进行安全检查时，重点检查的部位应包括：。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，应立即拨打报警电话。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在巡逻时，可以不记录遇到的人和事。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以不遵守公司的规章制度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在进行安全检查时，应当注意哪些事项？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理客户投诉时，应当如何处理？

30.保安员在巡逻时，如何确保对现场的有效监控？

2025年山西省保安员考试试题带解析及参考答案一套

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安服务公司的经营范围包括安全守护服务、安全风险评估和安全培训等，但不包括拍卖业务。

2.【答案】A

【解析】在处理突发事件时，保安员应首先报告上级，并在上级