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2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案（必刷）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理客户投诉时应遵循的首要原则是什么？()

A.保密原则

B.公平原则

C.速度原则

D.服务原则

2.保安员在发现可疑物品时，应如何处理？()

A.私下处理

B.通知客户自行处理

C.报告上级并采取适当措施

D.忽略不管

3.在夜间巡逻时，保安员应如何使用手电筒？()

A.一直开启以照亮前方

B.随时开启以引起注意

C.有需要时才开启

D.不使用手电筒

4.保安员在遇到醉酒者闹事时，应采取的措施是什么？()

A.强行制服

B.忽略不管

C.尊重礼貌地劝离

D.激发对方情绪

5.保安员在巡逻过程中，遇到紧急情况应如何处置？()

A.立即返回单位报告

B.立即报警并采取必要措施

C.等待其他同事到来

D.忽略不管

6.保安员在执行任务时，发现单位内部存在安全隐患，应如何处理？()

A.忽略不管

B.向单位领导报告

C.自行处理

D.等待同事处理

7.保安员在处理客户纠纷时，应如何保持态度？()

A.激动情绪

B.冷静理智

C.轻视问题

D.拒绝沟通

8.保安员在执行任务时，遇到突发事件，应如何应对？()

A.紧张害怕

B.镇定自若

C.拒绝参与

D.无动于衷

9.保安员在巡逻时，发现有人携带危险物品，应如何处理？()

A.立即制止并报警

B.忽略不管

C.暗中观察

D.询问后自行处理

二、多选题(共5题)

10.保安员在处理突发事件时应遵循的原则包括哪些？()

A.镇定自若

B.快速反应

C.协调配合

D.安全第一

11.保安员在巡逻时，应当检查哪些安全设施？()

A.消防器材

B.安全门锁

C.监控设备

D.通风系统

12.保安员在接待访客时应遵守的规定有哪些？()

A.询问身份

B.登记来访

C.引导参观

D.保密原则

13.保安员在遇到火灾时应采取哪些措施？()

A.立即报警

B.组织人员疏散

C.使用灭火器扑救初起火灾

D.疏散贵重物品

14.保安员在执行任务时，应当遵守哪些纪律？()

A.服从命令

B.保守秘密

C.举止文明

D.守时守信

三、填空题(共5题)

15.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包含单位名称、员工编号和

16.保安员在进行安全检查时，对发现的安全隐患应立即

17.保安员在处理客户投诉时，应首先

18.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规包括

19.保安员在夜间巡逻时，应使用

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定程序处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不保持礼貌和耐心。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾等紧急情况时，可以不立即报警。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在巡逻过程中应当注意的事项。

26.如何处理客户投诉？

27.在火灾等紧急情况下，保安员应如何行动？

28.保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

29.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？

2025年江苏省保安员考试试题带解析含完整答案（必刷）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在处理客户投诉时应首先遵循公平原则，确保处理过程公正无私。

2.【答案】C

【解析】保安员发现可疑物品时应立即报告上级，并采取适当措施，以确保安全。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时应有需要时才开启手电筒，以节约能源并避免影响他人。

4.【答案】C

【解析】保安员在遇到醉酒者闹事时应尊重礼貌地劝离，避免冲突升级。

5.【答案】B

【解析】保安员在巡逻过程中遇到紧急情况应立即报警并采取必要措施，确保安全。

6.【答案】B

【解析】保安员发现单位内部存在安全隐患时应向单位领导报告，以便及时处理。

7.【答案】B

【解析】保安员在处理客户纠纷时应保持冷静理智的态度，以