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一、护士心目中的优质护理
优
质病人想要的优质护理
护
理
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二、优质护理目标及内涵
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优质护理服务的目标及内涵
01优质护理服务的目标
患者满意社会满意政府满意
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优质护理服务的目标及内涵
02优质护理服务的内涵
1、以“病人为中心”，改革护理分工模式，
落实责任制整体护理，为患者提供安全、
全程、全面、专业、人性化的护理服务
2、分层级管理、弹性排班，动态调配
人力资源
3、对护士进行分层级规范化培训
4、建立优质护理长效机制，完善医院
支持保障服务体系，把时间还给护士，
把护士还给病人
5、进行绩效考核，提高护士福利待遇
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三、优质护理服务主题
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2018年优质护理服务主题
010203
重基础打造护提供细
强专科理品牌节服务
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四、7年优质护理服务
我院护理工作变化一目了然
（一）护士队伍逐文档仅渐供参扩考，大不能作为科学依据，请勿模仿；如有不当之处，请联系本人改正。
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（二）护理人员学历层次明显提升
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（三）护理人员职称情况
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（四）全院护士总数与实际开放床位比
年份2011201220132014201520162017
床护比1：0.581：0.621：0.641：0.661：0.671:0.681:0.71
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（五）合同护士同工同酬落实情况
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（六）护士夜班费提高
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