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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

信息技术支持服务外判标准协议2024通用版版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务地点

1.5服务费用

1.6技术支持

1.7业务连续性

1.8保密协议

1.9违约责任

1.10争议解决

1.11法律适用

1.12合同的生效、变更与终止

1.13附件

1.14签字盖章页

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同双方

1.2服务范围

1.2.1系统支持服务

乙方负责为甲方的信息系统提供日常的技术支持，包括但不限于操作系统、数据库、网络及应用软件的故障排查、性能优化和系统升级。

1.2.2应用开发服务

乙方负责为甲方提供必要的应用软件开发服务，包括但不限于新功能的开发、现有功能的改进和维护。

1.2.3数据管理服务

乙方负责甲方的数据备份、恢复及安全管理，确保数据的安全性和完整性。

1.2.4信息安全服务

乙方负责对甲方信息系统的安全进行评估、监控和防护，及时应对安全事件，保障信息系统安全运行。

1.2.5技术培训服务

乙方负责为甲方员工提供必要的操作和维护培训，确保甲方员工能够熟练使用和维护信息系统。

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，至合同约定的服务期满之日止。

1.4服务地点

乙方向甲方提供服务的地点为甲方指定的工作地点。

1.5服务费用

1.5.1服务费用总额

本合同的服务费用总额为人民币【】元（大写：【】元整），币种为人民币。

1.5.2支付方式

甲方应按本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

1.5.3付款周期

甲方应在每个付款周期结束后的【】个工作日内，向乙方支付该付款周期应支付的服务费用。

1.5.4付款方式

甲方应通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

1.6技术支持

1.6.1响应时间

乙方应在接到甲方服务请求后的【】小时内响应，并尽快提供技术支持。

1.6.2服务质量

乙方应按照甲方的要求，保证服务质量和效果，满足甲方的业务需求。

1.7业务连续性

乙方应采取必要的措施，确保甲方信息系统的稳定运行，减少系统故障对甲方业务的影响，确保甲方业务的连续性。

1.8保密协议

乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、操作流程等信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。

1.9违约责任

1.9.1乙方的违约行为

乙方未按照本合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。

1.9.2甲方的违约行为

甲方未按照本合同约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付应付款项。

1.10争议解决

本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

1.11法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

1.12合同的生效、变更与终止

1.12.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.12.2合同变更

合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出修改或补充。

1.12.3合同终止

本合同期满或者双方协商一致终止时，合同即告终止。

1.13附件

本合同附件包括：

1.13.1服务项目清单

1.13.2技术支持服务标准

1.13.3保密协议

1.13.4其他双方认为需要附件的文件。

1.14签字盖章页

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：【年】【月】【日】

8.服务记录与报告

8.1服务记录

乙方应建立详细的服务记录，记录包括每次服务的时间、服务内容、解决的问题及采取的措施等。

8.2服务报告

乙方应定期向甲方提供服务报告，报告内容包括系统运行状况、已解决的问题、待解决的问题、系统优化建议等。

9.设备与资源

9.1设备提供

乙方应提供必要的服务设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

9.2资源分配

乙方应保证甲方服务所需的资源分配充足，确保服务的质量和效果。

10.人员配备

10.1技术人员

乙方应根据甲方的服务需求，配备足够的技术人员，确保服务的顺利进行。

10.2培训与资格

乙方技术人员应具备相应的培训和资格，能够熟练操作和维护甲方的信息系统。

11.知识产权

11.1知识产权归属

乙方在提供服务过程中开发的软件、技术文档等知识产权归甲方所