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2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【考试直接用】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.根据《保安服务管理条例》，保安员在执行勤务时，以下哪项行为是禁止的？()

A.检查来访人员证件

B.维护现场秩序

C.使用暴力制止违法行为

D.帮助客户搬运物品

2.保安服务企业应当对保安员进行哪些方面的培训？()

A.法律法规培训

B.业务技能培训

C.安全防范知识培训

D.以上都是

3.保安员在发现火灾时，应立即采取哪些措施？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.疏散人员

D.以上都是

4.保安员在遇到客户投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.仔细倾听，耐心解释

C.拒绝接受投诉

D.拖延处理时间

5.保安员在执行夜间巡逻任务时，应重点检查哪些部位？()

A.门窗是否关闭

B.灯光是否正常

C.周围环境是否有异常

D.以上都是

6.根据《保安服务管理条例》，保安员在履行职责时，不得有哪些行为？()

A.接受客户馈赠

B.私自调岗

C.保守客户秘密

D.以上都不是

7.保安员在处理突发事件时，应当遵循哪些原则？()

A.及时报告

B.先处理，后报告

C.报告后处理

D.不报告，自行处理

8.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些纪律？()

A.服从命令，听从指挥

B.严守岗位，尽职尽责

C.举止文明，着装整齐

D.以上都是

9.保安员在遇到恐怖袭击时，应当如何应对？()

A.立即报警

B.避免引起恐慌

C.使用武力对抗

D.以上都不是

10.保安服务企业应当对保安员进行哪些安全防范知识的培训？()

A.防火知识

B.防盗知识

C.防恐知识

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行勤务时，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.着装整齐，佩戴工作证

B.主动向客户问好，提供帮助

C.严格遵守公司规章制度

D.在客户面前大声喧哗

12.在以下情况下，保安员应当采取哪些紧急措施？()

A.发现火情立即报警

B.疏散现场人员

C.使用灭火器进行初期灭火

D.未经允许擅自离开现场

13.保安员在巡逻过程中，应当注意观察哪些情况？()

A.现场秩序是否良好

B.疑似违法犯罪行为

C.设施设备运行状态

D.个人情绪波动

14.保安服务企业对保安员的培训内容应包括哪些方面？()

A.法律法规知识

B.业务技能操作

C.安全防范知识

D.急救知识

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.坚持客观公正

B.主动沟通，耐心解释

C.保护客户隐私

D.及时解决问题

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行勤务时，必须佩戴明显的

17.保安员在遇到紧急情况时，应立即

18.保安员在处理客户投诉时，应当首先

19.保安员在执行夜间巡逻任务时，应重点检查

20.保安员在服务过程中，应当遵循

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行勤务时，可以随意使用暴力手段制止违法行为。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火情应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到客户投诉时，可以不予理睬，以避免麻烦。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以擅自更改自己的工作区域。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在处理突发事件时应遵循的原则。

27.如何提高保安员的安全防范意识？

28.保安员在遇到客户投诉时，应该如何处理？

29.保安员在夜间巡逻时，需要注意哪些安全事项？

30.保安服务企业应当如何确保保安员的服务质量？

2025年黑龙江省保安员考试试题带解析必背【考试直接用】

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在执行勤务时，应当遵守法律法规，使用非暴力手段维护现场秩序，禁止使用暴力制止违法行为。

2.【答案】D

【解析】保安服务企业应当对保安员进行法律法规、业务技能和安全防范知识等方面的培训，确保保安员具备履行职责所需的知识和技能。

3.【答案】