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2025年江苏省南通市通州市环本农场招聘社区工作者考前自测高频考点模拟试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在服务过程中，遇到居民纠纷时，应首先做到的是什么？()

A.坚持原则，坚决执行相关政策法规

B.保持中立，耐心倾听双方意见

C.主动介入，迅速解决问题

D.请求上级领导介入

2.社区工作者在开展社区活动时，以下哪项不是活动策划的必要步骤？()

A.确定活动目标

B.设计活动内容

C.选择活动时间

D.购买活动奖品

3.社区工作者在走访居民时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.主动热情，尊重居民

B.认真倾听，记录居民意见

C.急于完成任务，草率结束走访

D.耐心解释，解答居民疑问

4.社区工作者在组织社区志愿服务活动时，以下哪种方式最有利于提高居民的参与度？()

A.强制要求居民参加

B.提供物质奖励

C.发动社区志愿者，共同组织活动

D.举办大型宣传活动

5.社区工作者在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.严厉批评，指责居民

C.认真倾听，记录投诉内容

D.立即解决，不解释原因

6.社区工作者在开展社区教育时，以下哪种形式最受欢迎？()

A.课堂教学

B.专题讲座

C.社区活动

D.家庭作业

7.社区工作者在组织社区文化活动时，以下哪种方式有利于促进居民间的交流？()

A.单一活动形式

B.多样化活动形式

C.限制参与人数

D.强制参与

8.社区工作者在开展社区服务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.热情服务，耐心解答

B.保守居民隐私，不泄露信息

C.利用职务之便谋取私利

D.积极参与社区活动

9.社区工作者在处理突发事件时，以下哪种应对措施是最为合适的？()

A.等待上级指示

B.单独处理，不通知其他同事

C.迅速启动应急预案，协调各方力量

D.忽视事件，不采取任何措施

10.社区工作者在开展社区工作时，以下哪种沟通方式最有效？()

A.单方面灌输，不听取居民意见

B.倾听为主，积极回应居民需求

C.指责批评，激化矛盾

D.保持沉默，不发表意见

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些是活动策划的必要步骤？()

A.明确活动目标

B.制定活动预算

C.选择活动场地

D.设计活动流程

E.评估活动效果

12.社区工作者在处理居民纠纷时，以下哪些行为是恰当的？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.认真倾听，充分了解纠纷原因

C.协助双方寻找解决问题的方法

D.迅速做出判断，给予处罚

E.及时向上级汇报，寻求帮助

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是提升居民满意度的途径？()

A.提高服务质量，满足居民需求

B.加强与居民的沟通，增进了解

C.定期组织社区活动，丰富居民生活

D.宣传法律法规，提高居民意识

E.严厉打击社区违法行为

14.社区工作者在培训居民时，以下哪些内容是社区培训的基本内容？()

A.社区服务知识

B.社区卫生保健

C.社区法律知识

D.社区文化活动组织

E.社区环保意识

15.社区工作者在推动社区发展时，以下哪些是有效的策略？()

A.加强社区基础设施建设

B.引入社会资源，支持社区发展

C.建立社区自治组织，发挥居民作用

D.开展社区教育，提高居民素质

E.强化社区治安管理，保障居民安全

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，充分尊重居民的__________。

17.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循的原则是__________。

18.社区工作者在组织社区活动时，应当考虑的因素包括__________。

19.社区工作者在推动社区发展时，应当关注社区__________，以促进社区的和谐稳定。

20.社区工作者在培训居民时，应当注重培养居民的__________，以提升居民参与社区事务的能力。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，应当完全按照法律法规行事，不受个人情感影响。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展社区活动时，可以完全根据个人喜好来设计活动内容。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在培训居民时，可以不进行效果评估。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在