DB6105T 220-2024家政服务员心理健康指导工作指南.pdfVIP

ICS01.110

CCSA01

DB6105

渭南市地方标准

DB6105/T220-2024

家政服务员心理健康指导工作指南

2024-12-07发布2025-01-07实施

渭南市市场监督管理局发布

DB6105/T220-2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第一部分：标准化文件的结构和起草规则》的规则编

写。

本文件由渭南市商务局提出并归口。

本文件起草单位：渭南市秦嫂家政有限责任公司、渭南秦乙人家政服务有限责任公司、富平县秦嫂

家政有限责任公司、澄城县多维达家政服务有限公司。

本文件主要起草人：李刚、刘丽、李梅、杨兵、马媛、邓建行、杨淑红。

本文件为首次发布。

I

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家政服务员心理健康指导工作指南

1范围

本文件规定了家政服务员心理健康指导工作的术语和定义、原则、基本条件、工作内容、服务效果、

评价与改进等。

本文件适用于渭南市区域内家政服务机构对家政人员的心理健康指导服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本

文件。

DB61/T1667家政服务组织档案管理规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

心理健康

是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格完整和协调，

能适应社会，与社会保持同步。

3.2

心理健康科普

通过教育和信息传播的方式，提高个体对心理健康重要性的认识和理解，以及增进个人处理自身和

他人心理健康问题能力的过程。

3.3

心理健康辅导

通过心理健康科普、测评、疏导、培训等手段和途径，预防和减少异常心理行为问题，改进心理健

康、提升工作能力、生活质量的服务行为。

3.4

心理健康测评

运用心理学理论和方法，通过一系列标准化的量表、问卷或其他评估工具，对个体的心理状态、行

为特征和人格特点进行客观、定量的评估。

3.5

心理疏导

运用心理学理论和方法来化解个体情绪困扰和心理现实冲突的过程。

3.6

心理开拓

帮助个体开拓心理素质和应对能力的过程。

3.7

心理培训

提升个体心理健康知识和技能的过程。

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3.8

心理健康辅导员

心理健康辅导员是运用心理学及相关知识和技能，遵循心理学原则，通过心理辅导角度指导被帮助

对象预防心理问题，帮助个体和团体形成良好心理素质，提高心理健康水平。

4原则

4.1预防为主

普及和传播心理健康知识，强化心理健康自我管理意识，加强人文关怀和生命教育，消除对心理问

题的偏见与歧视，预防和减少个人极端案（事）件发生。

4.2全面覆盖

为家政服务员提供心理教育培训、测评、预警、心理疏导等全过程服务。

4.3多方联动

依托心理专业机构、家政服务机构、家庭成员等对