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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

企业资源规划SAP系统部署服务协议一

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务目标

2.双方责任

2.1甲方责任

2.2乙方责任

3.服务时间

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

4.服务费用

4.1费用计算

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.技术支持与培训

5.1技术支持

5.2培训内容

5.3培训方式

6.系统部署与实施

6.1部署方案

6.2实施计划

6.3实施过程管理

7.系统维护与升级

7.1系统维护

7.2系统升级

8.数据安全与备份

8.1数据安全

8.2数据备份

9.服务质量保证

9.1服务质量标准

9.2服务质量评估

10.违约责任

10.1甲方违约

10.2乙方违约

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3争议解决时效

12.解除与终止

12.1解除合同的条件

12.2终止合同的条件

13.一般条款

13.1合同的生效、变更与解除

13.2合同的履行地点和方式

13.3保密条款

13.4法律适用与争议解决

14.附录

14.1附件一：服务详细内容

14.2附件二：费用明细表

14.3附件三：培训课程安排

14.4附件四：系统部署实施计划

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1服务概述

乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供企业资源规划SAP系统的部署服务。服务包括但不限于系统安装、配置、培训、维护及升级等。

1.2服务范围

1.2.1乙方负责为甲方提供完整的SAP系统部署解决方案，确保甲方系统平稳运行。

1.2.2乙方负责对甲方员工进行SAP系统操作培训，确保甲方员工能够熟练掌握系统使用方法。

1.2.3乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方在系统使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

1.3服务目标

1.3.1乙方确保甲方SAP系统在约定的时间内部署完成，并达到甲方业务需求。

1.3.2乙方保证SAP系统部署后的稳定性，确保甲方业务不受影响。

1.3.3乙方协助甲方提高企业管理水平，实现企业资源的优化配置。

第二条双方责任

2.1甲方责任

2.1.1甲方需提供SAP系统部署所需的硬件环境、网络环境及软件环境。

2.1.2甲方需提供必要的企业数据，以便乙方进行系统配置及测试。

2.1.3甲方应按照约定支付服务费用，并按照乙方的要求提供相关财务报表。

2.2乙方责任

2.2.1乙方负责SAP系统的部署、配置、培训、维护及升级等工作。

2.2.2乙方应在约定的服务时间内，提供7x24小时技术支持，确保甲方的系统稳定运行。

2.2.3乙方应按照甲方的要求，定期提供系统运行报告，协助甲方分析系统运行状况。

第三条服务时间

3.1服务开始时间

本合同签订后，乙方应在五个工作日内完成SAP系统的部署工作。

3.2服务结束时间

本合同服务期限为三年，自SAP系统部署完成之日起计算。

第四条服务费用

4.1费用计算

本合同的服务费用为人民币万元整，其中包括系统部署、培训、维护及升级等费用。

4.2费用支付方式

甲方应按照本合同约定的付款计划，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。

4.3费用支付时间

甲方应在合同签订后七个工作日内，支付服务费用的50%；剩余50%的服务费用，在乙方完成系统部署及培训工作后支付。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

乙方在服务期内为甲方提供7x24小时技术支持，确保甲方在系统使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。

5.2培训内容

乙方为甲方提供SAP系统操作及管理的培训，培训内容包括但不限于系统登录、基础操作、数据录入、报表等。

5.3培训方式

乙方采取线上与线下相结合的培训方式，其中线上培训通过视频会议等工具进行，线下培训在乙方所在地进行。

第六条系统部署与实施

6.1部署方案

乙方根据甲方的实际需求，制定合适的SAP系统部署方案，并在部署前与甲方进行沟通确认。

6.2实施计划

乙方制定详细的SAP系统实施计划，包括实施步骤、时间表及责任人等，并报甲方审批。

6.3实施过程管理

乙方按照实施计划进行系统部署及配置工作，并定期向甲方报告实施进度。在实施过程中，乙方应确保甲方业务的正常运行。

第八条数据安全与备份

8.1数据安全

乙方应确保SAP系统的数据安全，采取必要的措施防止数据泄露、篡改等安全风险。

8.2数据备