社区政务服务存在的问题.docx

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社区政务服务存在的问题

近年来，随着城市化进程的加快和居民需求的不断提升，社区政务服务也面临着越来越多的挑战。然而，在实际运行中，我们发现了一些存在的问题，这些问题既影响了居民对政务服务的满意度，也制约了社区发展和居民生活质量的提高。本文将分析并总结当前社区政务服务存在的问题，并提出相应的解决方案。

一、服务意识淡薄

首先，部分社区工作人员存在服务意识淡薄的问题。他们缺乏积极主动地为居民解决问题、提供帮助的精神，工作态度敷衍或者消极懈怠。当居民前来咨询或反映问题时，有时会遭遇到冷漠甚至撂下一句“不归管”，给居民造成恶劣印象。

其次，社区政务服务中缺乏规范化和标准化管理。许多社区没有明确划分职责

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