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人们对医院有本能的反感，严重影响了护理工作。此时，心理护理就显得尤为重要，因

病人的年龄、文化程度、性格、病情发展的不同需要采取针对性的沟通方式，使用不同的语

言，以达到事半功倍的效果[1].儿童心理护理与成人的护理有明显差异，儿童受语言理解力、

词汇量、接受能力等多种因素限制，因此，儿童心理护理在护理工作中有很重要的作用。本

研究对43例患儿在心理护理过程中加强语言技巧应用，效果明显。现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2014年1月-2015年1月在我院行伤口治疗的患儿86例，均行伤口治疗，随机分

为对照组和观察组各43例。对照组男28例，女15例;年龄1岁~12岁(5.8岁±0.5岁);换药

30例，拆线13例。观察组男26例，女17例;年龄1岁~11岁(5.7岁±0.4岁);换药29例，

拆线14例。两组患儿年龄、性别等一般资料比较，差异无统计学意义(Pgt;0.05)，具有可

比性。

1.2方法

1.2.1干预方法

对照组给予常规心理护理，包括健康宣教、转移注意力等。观察组在此基础上加强语言

沟通技巧应用，具体措施如下。

1.2.1.1语气耐心轻柔，避免粗暴的动作让患儿感到亲切，赢得患儿的信任与依赖感，消

除对医院的陌生感[2].医护人员在时间充足的情况下，可以陪同患儿玩耍，以不影响患儿的

康复为原则。医护人员要关爱患儿，通过游戏与交流增进与患儿之间的关系，减小患儿对医

护人员的排斥感，患儿的恐惧、害怕心理也会随之减少，而患儿的父母也会更加信任医护

员，为以后的医患沟通建立了基础。

1.2.1.2语言要简单明了，避免使用医学名词由于儿童的语言能力和词汇量受到限制，因

此，在与患儿进行交流时，不仅要温柔耐心，更要简单明了，避免使用医学上的专业名词，

用患儿能接受的语言来交谈，充分理解患儿的想法。例如患儿需要做耳朵护理，很害怕不愿

意配合，甚至以哭闹来反抗，对此，医护人员在与患儿交流时，可以告诉他你的耳朵是不

是非常难受啊，因为里面长了一只小虫，现在我们要用水清洗，就像妈妈给你洗脸一样，洗

完了小虫就走了，你的耳朵也就不痛了，妈妈也会陪在你身边跟你一起洗耳朵.这样的交流

可以让患儿对清洗耳朵的操作流程有了大概了解，消除患儿对护理操作的恐惧感，增加患儿

的配合度。

1.2.1.3避免使用消极的言论多用积极的语言鼓励患儿，树立其战胜疾病的信心。例如你

要给患儿静脉输液，你可以告诉他你生病了，需要打针，你只要把手放好，在心里默数3

下就好了，很快的，也不会痛，妈妈也在这陪着你，要勇敢一点.让患儿适应几次，患儿就

会减轻对打针的恐惧，甚至会主动配合其他治疗。

1.2.1.4多使用积极乐观的语言，避免使用打击性语言大多数儿童喜欢别人夸奖自己，多

使用夸赞性的语言，可以改善儿童的消极情绪，容易配合护理操作与治疗。可以经常说你

今天怎么这么乖啊，妈妈有没有奖励你等夸赞性语言，让患儿知道自己的表现很出色。对

于过度依赖父母的患儿，要温柔、耐心地开导他，用鼓励性的语言告诉他，这一点点疾病是

不会打败他的，要积极地与疾病做斗争，告诉他要做勇敢听话的好孩子，自己的事情自己做。

1.2.1.5用暗示性的语言把对希望患儿达到的目标逐步传达给患儿。例如你想要得到患儿

的配合，可以告诉他昨天打针是不是不会很痛啊，你只是哭了一下下，今天打针肯定就不

会再哭了，还会主动把手伸出来给阿姨打针的，是不是啊?或者可以对同病室的其他患儿说

这个小朋友昨天打针很勇敢，今天肯定会更勇敢.经过多次暗示，患儿一般就会逐渐接受

打针的这项操作。

1.2.2观察指标

观察比较两组患儿依从性，依据配合度分为良、可、差3级。良：基本配合治疗及护理

工作;可：经诱导、哄逗、安慰可进行治疗;差：经诱导、安慰无效，需强制进行治疗。依从

性良好率=(良+可)/总例数×100%.

1.2.3统计学方法应用SPSS18.0统计学软件进行分析，计数资料百分率表示，组间比较

采用χ2检验，以Plt;0.05为差异有统计学意义。

2结果

3讨论

语言的沟通对儿童心理护理和临床治疗有很重要的作用，护理人员在日常生活和工作学

习中应该加强对语言沟通技巧的练习，不断提高语言文字的功底，增强自己语言应用的能力。

在患儿入院时，向家长简单介绍医院的规章制度和生活作息等，详细了解患儿在家中的生活

习惯及爱好，根据掌握的情况制订护理计划，实施具体的护理方案。

儿童病人对周围的事物有强烈的好奇心，会主动地模仿成人之间的互动，成人间的言行