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超市ci合同协议

?甲方（委托方）：

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法定代表人：________________

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联系方式：________________

乙方（受托方）：

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鉴于甲方拟提升超市的品牌形象，强化品牌识别度，特委托乙方为其提供CI（企业形象识别系统）策划及相关设计服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及要求

（一）CI策划

1.品牌理念梳理

乙方应深入了解甲方超市的经营理念、企业文化、市场定位等，提炼出独特且富有吸引力的品牌理念，包括品牌使命、品牌愿景、品牌价值观等，确保品牌理念能够准确传达甲方超市的核心价值，并与目标客户群体产生共鸣。

2.品牌定位确定

根据甲方超市的产品特点、市场竞争状况以及目标客户需求，明确甲方超市在市场中的定位，如目标客户群体、品牌形象定位（高端、中端、大众等）、品牌个性（时尚、亲民、专业等），为后续的视觉识别系统和行为识别系统设计提供基础依据。

3.品牌传播策略制定

结合甲方超市的品牌理念和定位，制定全面的品牌传播策略，包括但不限于传播目标、传播渠道选择（线上线下）、传播内容规划、传播时间安排等，以提高甲方超市品牌在市场中的知名度、美誉度和忠诚度。

（二）视觉识别系统（VIS）设计

1.基础设计系统

标志设计

乙方需为甲方超市设计一个独特、简洁且易于识别和记忆的标志，标志应具有较高的艺术性和独特性，能够准确传达甲方超市的品牌特色，并适应不同的应用场景，如招牌、包装、宣传资料等。

标准字体设计

确定甲方超市的标准字体，包括中英文名称的标准字体设计，确保字体风格与品牌形象相符，具有良好的可读性和视觉美感，并制定相应的字体使用规范，如字体的大小、颜色、字间距等。

标准色彩设计

选定甲方超市的标准色彩体系，包括主色调、辅助色调等，明确每种颜色的CMYK值或RGB值，确保色彩在不同媒介上的显示效果一致，并制定色彩使用规范，如色彩的搭配原则、使用场景等。

2.应用设计系统

环境导视系统设计

设计甲方超市内部及外部的环境导视系统，包括入口指示牌、楼层索引牌、区域标识牌、商品陈列指示牌、安全警示标识等，确保导视系统设计合理、清晰、美观，符合人体工程学原理，方便顾客在超市内的行动和购物体验。

包装设计

为甲方超市的主要商品或自有品牌商品设计包装，包括包装盒、包装袋、瓶贴、标签等，包装设计应突出产品特点，体现品牌形象，同时满足产品的保护、运输和销售需求，并符合相关法律法规和行业标准。

宣传资料设计

制作甲方超市的各类宣传资料，如海报、宣传单页、优惠券、会员卡、宣传册等，宣传资料的设计应风格统一、内容准确、视觉冲击力强，能够有效传达甲方超市的品牌信息和促销活动，吸引顾客的关注和兴趣。

办公用品设计

设计甲方超市的办公用品，如名片、信纸、信封、文件夹、笔记本、便签纸、笔等，办公用品的设计应简洁大方，体现品牌特色，提升甲方超市的企业形象和办公效率。

网站及移动端界面设计

为甲方超市设计官方网站及移动端应用界面，确保网站和移动端应用界面设计简洁美观、操作便捷、功能齐全，符合用户体验设计原则，能够有效展示甲方超市的品牌形象、商品信息、促销活动等内容，并具备良好的搜索引擎优化（SEO）和用户互动功能。

（三）行为识别系统（BIS）设计

1.员工行为规范制定

制定甲方超市员工的行为规范手册，包括员工的仪容仪表规范、语言规范、服务规范、工作流程规范、职业素养规范等，确保员工在日常工作中能够以统一、专业、热情的形象为顾客提供优质的服务，体现甲方超市的品牌价值观。

2.员工培训计划设计

根据员工行为规范手册，设计相应的员工培训计划，包括培训课程内容、培训方式（内部培训、外部培训、在线培训等）、培训时间安排、培训考核方式等，通过培训提高员工对品牌理念的理解和认同，掌握正确的服务行为和沟通技巧，确保员工行为规范的有效执行。

3.服务流程优化

对甲方超市的现有服务流程进行全面梳理和优化，包括顾客接待流程、购物引导流程、收银结算流程、售后服务流程等，简化繁琐的环节，提高服务效率，为顾客提供更加便捷、高效、舒适的购物体验，以提升顾客满意度和忠诚度。

二、服务期限

本合同服务期限自____年__月__日起至____年_