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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度购物中心保安人员业务培训协议书

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.培训目的和意义

3.培训内容

3.1基本安全知识培训

3.2应急处理能力培训

3.3顾客服务意识培训

3.4消防安全知识培训

4.培训时间和地点

4.1培训时间安排

4.2培训地点安排

5.培训师资和教材

5.1培训师资

5.2培训教材

6.培训考核方式

6.1考核形式

6.2考核内容

6.3考核成绩评定

7.培训费用及支付方式

7.1培训费用总额

7.2费用支付方式

8.培训期间的待遇

8.1培训期间的工资待遇

8.2培训期间的福利待遇

9.培训成果转化与应用

9.1培训成果评估

9.2培训成果应用

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决方式

11.1争议解决途径

11.2争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：培训课程安排表

13.2附件二：培训考核标准

13.3附件三：培训费用明细表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：X购物中心

1.1.2甲方地址：省市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：138

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：保安服务公司

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：1395678

2.培训目的和意义

2.1提高购物中心保安人员的专业素质

2.2增强购物中心的安全防范能力

2.3提升顾客满意度

3.培训内容

3.1基本安全知识培训

3.1.1基本法律法规

3.1.2职业道德规范

3.1.3安全防护技能

3.2应急处理能力培训

3.2.1突发事件处理

3.2.2人员疏散演练

3.2.3安全器材使用

3.3顾客服务意识培训

3.3.1顾客服务态度

3.3.2服务沟通技巧

3.3.3服务礼仪规范

3.4消防安全知识培训

3.4.1消防设施使用

3.4.2消防逃生技能

3.4.3消防安全检查

4.培训时间和地点

4.1培训时间安排

4.1.1培训开始时间：2024年3月1日

4.1.2培训结束时间：2024年3月31日

4.2培训地点安排

4.2.1培训地点：X购物中心保安部会议室

5.培训师资和教材

5.1培训师资

5.1.1甲方指定讲师：张老师

5.1.2乙方指定讲师：李老师

5.2培训教材

5.2.1甲方提供教材：《购物中心保安人员培训手册》

5.2.2乙方提供教材：《突发事件处理与应急演练手册》

6.培训考核方式

6.1考核形式

6.1.1理论考核：书面考试

6.1.2实践考核：现场操作

6.2考核内容

6.2.1理论知识掌握情况

6.2.2实践操作能力

6.2.3应急处理能力

6.3考核成绩评定

6.3.1理论考核成绩满分为100分，60分为合格

6.3.2实践考核成绩满分为100分，60分为合格

8.培训期间的待遇

8.1培训期间的工资待遇

8.1.1乙方在培训期间应继续享受其原有工资待遇。

8.1.2甲方将根据乙方在培训期间的出勤情况，按照原工资比例支付培训期间的工资。

8.2培训期间的福利待遇

8.2.1乙方在培训期间享有国家法定节假日休息权利。

8.2.2甲方将为乙方提供必要的培训期间住宿和餐饮服务。

9.培训成果转化与应用

9.1培训成果评估

9.1.1甲方将组织专家对培训成果进行评估，包括理论知识掌握、实践操作能力和应急处理能力等。

9.1.2评估结果将作为乙方晋升和绩效评定的依据之一。

9.2培训成果应用

9.2.1乙方应将培训所学知识技能应用于实际工作中。

9.2.2甲方将定期对乙方培训成果的应用情况进行跟踪检查。

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.1.1若甲方未能按照协议提供培训服务，应向乙方支付违约金，金额为培训费用总额的10%。

10.1.2若甲方未能按时提供培训场所或设备，导致培训无法进行，甲方应赔偿乙方因此造成的直接经济损失。

10.2乙方违约责任

10.2.1若乙方未能按照协议参加培训，应向甲方支付违约金，金额为培训费用总额的10%。

10.2.2若乙方违反培训纪律，造成不良影