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2024年辽宁省营口市《保安员证》考试试卷含答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追逐可疑人员

B.隐藏身份悄悄跟踪

C.保持距离，观察其行动

D.拨打报警电话请求支援

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.人员轻微受伤

B.人员情绪激动但未造成伤害

C.人员正在实施违法行为

D.人员正在正常活动

3.保安员在工作中，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴制服上岗

B.随意更换制服

C.佩戴工作证上岗

D.保持良好的仪容仪表

4.保安员在巡逻时，发现有人倒在地上，以下哪种做法是正确的？()

A.立即离开现场

B.拨打急救电话并等待

C.直接进行急救处理

D.观察情况，等待其他人处理

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.没有耐心，立即拒绝

B.保持礼貌，耐心倾听

C.忽视投诉，不予理睬

D.愤怒回应，争吵对峙

6.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.穿着便装，不佩戴任何标识

B.穿着制服，佩戴工作证，保持警觉

C.穿着休闲装，不佩戴任何标识

D.穿着运动装，不佩戴任何标识

7.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以停止巡逻？()

A.发现有人受伤

B.巡逻区域发生火灾

C.巡逻区域治安良好，无异常情况

D.巡逻区域发生交通事故

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.及时报告上级

B.采取必要措施控制事态

C.无视现场情况，擅自离开

D.与相关人员保持沟通

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.诚实守信，公正无私

B.接受贿赂，徇私舞弊

C.积极工作，尽职尽责

D.保持良好形象，尊重他人

10.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措，不知所措

B.保持冷静，迅速判断情况

C.逃避责任，推卸责任

D.随意行动，不考虑后果

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，以下哪些行为是正确的？()

A.穿着整齐的制服

B.保持高度警觉，注意观察周围环境

C.与同事保持沟通，确保信息畅通

D.遵守巡逻路线和时间安排

12.以下哪些情况保安员应当立即报告上级？()

A.发现可疑人员或物品

B.巡逻区域发生火灾或重大安全事故

C.遇到暴力事件或人员受伤

D.巡逻区域出现严重交通拥堵

13.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听客户投诉

B.记录客户投诉的详细信息

C.尽量在短时间内解决问题

D.保持礼貌，尊重客户

14.以下哪些是保安员应当遵守的职业操守？()

A.诚实守信，公正无私

B.保守工作秘密，不泄露信息

C.尊重他人，不歧视、不侮辱他人

D.积极履行职责，尽职尽责

15.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.采取必要措施控制事态发展

C.及时报告上级，请求支援

D.保护现场，避免无关人员进入

三、填空题(共5题)

16.保安员在处理突发事件时，应当首先判断事件的性质，并采取相应的措施，以下哪种事件属于紧急情况？

17.保安员在巡逻过程中，发现可疑物品或人员，应当如何处理？

18.保安员在执行任务时，应当遵守的工作原则是？

19.保安员在处理客户投诉时，应当注意的事项包括？

20.保安员在夜间巡逻时，应当特别注意的事项是？

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应当立即采取措施解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不报告上级。()

A.正确B.错误

25.保安员在夜间巡逻时，可以单独行动。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应当如何处理？

27.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在执行任务时，如何确保遵守