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2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案【全优】

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人正在盗窃，下列做法正确的是：()

A.立即报警

B.拦截盗窃者

C.立即离开现场

D.观察一会儿再决定

2.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是不正确的？()

A.耐心倾听

B.及时回应

C.拒绝沟通

D.诚恳道歉

3.保安员在夜间巡逻时，发现一陌生人在小区内徘徊，下列做法正确的是：()

A.忽略不问

B.跟踪调查

C.走上前询问

D.立即报警

4.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.保守客户秘密

C.接受贿赂

D.公正公平

5.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是不正确的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.自行处理

D.请求支援

6.保安员在维护秩序时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.严肃认真

B.和蔼可亲

C.威胁恐吓

D.公正无私

7.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断

C.随意行动

D.等待他人救援

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不符合安全规范的？()

A.穿着整齐的制服

B.使用合格的装备

C.随意丢弃装备

D.佩戴安全帽

9.保安员在处理客户关系时，以下哪种态度是不正确的？()

A.尊重客户

B.热情服务

C.漠不关心

D.主动沟通

10.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警

B.试图自行灭火

C.离开现场

D.拨打119

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静

B.立即报告

C.采取紧急措施

D.等待他人救援

12.以下哪些行为是保安员在巡逻时应当避免的？()

A.随意进入他人住宅

B.佩戴整齐的制服

C.使用通讯设备保持联系

D.擅自改变巡逻路线

13.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.诚实守信

B.尊重客户

C.廉洁自律

D.爱岗敬业

14.在维护公共秩序时，保安员应具备哪些能力？()

A.法律知识

B.沟通能力

C.应急处理能力

D.身体素质

15.以下哪些是保安员在培训中应掌握的基本技能？()

A.使用安保设备

B.心理疏导技巧

C.防身自卫技能

D.紧急疏散程序

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》等相关法律法规，维护社会治安秩序，保障人民群众的生命财产安全。

17.保安员在处理突发事件时，应立即报告上级，并根据实际情况采取相应的应急处置措施。

18.保安员在执行任务时，应遵循职业道德，保持廉洁自律，不得接受贿赂或从事与职责无关的活动。

19.保安员在巡逻时，应按照规定的路线、时间、方式进行，确保巡逻覆盖面和效果。

20.保安员在服务过程中，应尊重客户，耐心解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入他人住宅进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝沟通，以避免冲突。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以擅自改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即报警并采取必要措施。()

A.正确B.错误

25.保安员在维护秩序时，可以采取任何手段确保秩序不受破坏。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在预防和处理突发事件时应遵循的原则。

27.保安员在处理客户投诉时应如何保持专业形象？

28.保安员在夜间巡逻时应注意哪些安全问题？

29.保安员如何处理在巡逻过程中遇到的紧急情况？

30.保安员在进行安全检查时应注意哪些细节？

2025年广东省保安员考试试题带解析含完整答案【全优】

一、单选题(共10题)

1.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时发现盗窃行为，应立即报警，协助警方处理。

2.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时，应保持耐心倾听，及时回应，诚恳道歉，拒绝沟通是不正确的。

3.【答案】C