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O2O电商与商业购物中心典型案例分析

什么是O2O？O2O即OnlinetoOffline，将线下商务时机与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合线下〔尤其是本地商户〕闲散的资源，消费者线上筛选并进行支付，而后线下消费。Online线上to连接Offline线下

O2O的开展据消费研究机构数据显示，2021年国内从电商渠道购置快消品的比例到达30%，比2021年提升了12%，其中一线城市的渗透率更是高达46%，在实体零售业遭到电商的强烈冲击时，O2O转型成为了必要的变革，结合电商与实体开展的零售业将会是具有冲劲的未来新势力。O2O市场从整体来看，分为餐饮、电影、酒店、购物等在内的多个本地生活效劳领域，同时也被业界一致认为是电商之后的又一个万亿级的市场。近一年来，各零售品牌都加大了在O2O领域的力度，餐饮酒店与百度地图开放平台进行合作；银泰百货与阿里联合尝试支付宝钱包线下体验；王府井百货、海底捞等企业也试水腾讯微信支付进行合作。连物流巨头顺丰也开启了O2O之旅—嘿客便利店。最为吸引眼球的是近期人气爆棚的腾百万联手O2O大新闻，更是把O2O电商这个词推在了最热门排行。

电商O2O给商业地产的机遇1.实体商业加强互联网基因可扩大营销招商效果，会获得更多潜在客户。2.持续聚集人气，将线上客源导入线下。3.满足顾客购物、信息获取等多种需求顾客粘度增强。

电商O2O给商业地产的挑战1.O2O模式并非简单的互联网模式，此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。2.O2O模式的关键点就在于，平台通过在线的方式吸引消费者，但真正消费的效劳或者产品必须由消费者去线下体验，这就对线下效劳提出更高的要求。3.因此如何保障线上信息与线下商家效劳对称，将会成为挑战O2O模式能否真正开展起来的一个关键节点。4.O2O模式假设以价格优势吸引消费者，商家如何权衡线上价格和线下价格的差异，同时保证两方消费者的利益，或更重视哪方的消费者，才能吸引到最大客流量也是个难题。

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苏宁易购O2O分析O2O理念：“苏宁进行O2O目的是以互联网零售为主体，〞店商+电商+零售效劳商相结合“的O2O模式，形成线上线下“商品、价格、促销、支付、效劳〞统一标准。

苏宁易购O2O分析苏宁O2O的优势分析1.苏宁结合自身的B2C平台苏宁易购，这让苏宁建设自己的O2O平台有了充足的经验与技巧。2.苏宁实行线上线下会员全面融合，上亿的会员加快了苏宁双渠道的消费开展，扩大了苏宁O2O的领先模式。3.苏宁有强大的ERP系统，把财务、仓储实现统一管理。4.苏宁开展起来了易付宝第三方支付工具。5.苏宁有完善的售后效劳体系。6.苏宁是零售巨头，对联营品牌有着强大的议价能力。7.苏宁实体店的覆盖在三线以下城市的布局远优秀苏宁O2O面临的问题

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苏宁易购O2O分析苏宁易购O2O未来开展对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里虚拟现实出样开放交互导购融合双线运营增强生活体验

苏宁易购O2O分析对店面进行格式化改造，把互联网移植到店面里1对整个店面全面的无线覆盖2对店面商品陈列方式要进行基础性改造，要建立电子价签系统3把顾客在店面的购物和网络的购物建立定位系统，除了用GPS、手机WiFi定位也，还有其它很多定位方式，比如数字监控或者红外感应等等。4在店面里，可以设置个性化的多种多样顾客数据的采集终端，称之为顾客数据扫描。

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苏宁易购O2O分析开放交互导购开放交互导购消费者自主选择（主导）销售人员导购咨询（辅助）非诱导、非强迫，充满了理性和情感的体验的消费行为第三方交流信息

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苏宁易购O2O分析增强生活体验消费者购物行为的转变线下实体店效劳方式的转变丰富城市社区生活设施实体场景转变为社交场景影响促进定位载体

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O2O理念：以房企+BAT的O2O模式，以线下规模化实体平台为入口，全线升级实体物业价值。建立大积分、大数据联盟，以效劳为主。

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腾百万O2O优势分析1.促进供需精准化2.促进体验趣味化3.促进解决痛点4.促进O2O数据联盟的建立腾百万O2O劣势分析1.合作方向不清晰。2.错配的组织能力缺乏多元化的经营基因。3.缺乏动力支持，组织转型需要强大的动力系统。

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万达、腾讯、百度合作O2O分析腾百万合作的万达电商未来开展1、线上引流至线下。2、整合万达、百度、腾讯现有资源布局线上线下。3、