电商客服劳动合同范例.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电商客服劳动合同范例

甲方（雇主）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（员工）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、劳动合同描述

1.职位与职责

乙方同意担任甲方电商客服一职，负责处理客户咨询、订单处理、售后服务等工作。

乙方应按照甲方的要求，提供专业、热情、周到的客户服务，确保客户满意度。

乙方应遵守国家相关法律法规，维护甲方合法权益。

2.工作时间与地点

乙方应在甲方规定的上班时间内，按照甲方的工作地点进行工作。

工作时间具体安排由甲方根据业务需求和工作性质制定。

二、劳动条件与待遇

1.薪酬

乙方的基本工资为每月______元，根据工作表现和公司政策，享有奖金和提成。

甲方将按照国家规定支付乙方工资，每月______日为发薪日。

2.社会保险和福利

甲方将依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

甲方还将提供带薪年假、病假等福利待遇。

三、合同期限与终止

1.合同期限

本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

合同期满前，双方可协商续签合同。

2.合同终止

在合同期限内，如乙方严重违反甲方规章制度或因其他原因被甲方辞退，合同可提前终止。

如乙方提前离职，应提前______个工作日向甲方提出书面申请。

四、保密与竞业限制

1.保密

乙方在任职期间及离职后，应对甲方商业秘密、客户信息等保密事项承担保密义务。

乙方未经甲方同意，不得泄露或使用甲方商业秘密。

2.竞业限制

合同期满后，乙方在______年内不得在同行业从事与甲方有竞争关系的业务。

甲方将根据乙方的工作内容和离职时的岗位级别，支付乙方相应的竞业限制补偿。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的工作表现进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

有权根据业务发展需要调整乙方的工作岗位或职责。

义务：

为乙方提供必要的培训和工作条件，确保乙方能够胜任工作。

保障乙方的合法权益，按照国家规定支付工资和福利。

2.乙方权利与义务

权利：

有权要求甲方提供与工作相关的培训和学习机会。

有权根据工作表现和公司政策提出晋升或加薪的请求。

义务：

遵守甲方的规章制度和职业道德，保守公司秘密。

积极完成工作任务，提高工作效率和服务质量。

六、合同期限与终止

1.合同期限

本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

合同期满前，双方可协商续签合同。

2.合同终止

在合同期限内，如乙方严重违反公司规章制度或因其他原因被甲方辞退，合同可提前终止。

如乙方提前离职，应提前______个工作日向甲方提出书面申请。

七、薪酬与福利

1.薪酬

乙方的基本工资为每月______元，根据工作表现和公司政策，享有奖金和提成。

甲方将按照国家规定支付乙方工资，每月______日为发薪日。

2.社会保险和福利

甲方将依法为乙方缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

甲方还将提供带薪年假、病假等福利待遇。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付工资，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故辞退乙方，应按照乙方在本公司工作的月工资支付经济补偿。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定完成工作任务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方违反公司规章制度，给公司造成损失，应承担相应的赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本劳动合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本劳动合同的组成部分，具有与本劳动合同同等的法律效力。

2.解除

除本劳动合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本劳动合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本劳动合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本劳动合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并