老年社会工作：老年个案工作PPT教学课件.pptx

老年个案工作模块三

目录content第一节老年个案工作概述01第二节老年个案工作的模式02第三节老年个案工作的注意事项03第四节老年个案工作程序04第五节老年个案工作案例05

学习目标1.掌握老年个案工作的内涵和内容。2.掌握老年社会工作实务的基本原则和沟通、交往技巧。3.熟悉老年个案工作的模式。4.掌握老年个案工作的程序。

社区工作日记杨某是一位退休干部，今年62岁。杨某有一个儿子，但在结婚后就与杨某分开住了，所以现在杨某独自一人生活。邻居们对杨某很不满意，并对社会工作者大发牢骚。其中一个邻居说，杨某每天都要来敲他家的门，如果一天不来，杨某就感到难受。还有人抱怨说，杨某总来敲门理论，说邻居家的空调管滴水声、半夜走路声以及电视机声音太响，让他无法入眠。虽然大家能理解杨某的年纪大了，但是他的要求实在太多了，让邻居们很为难。邻居们感到很无奈，觉得自己在家都像小偷一样，做什么都得轻手轻脚的。案例导入

可是，杨某却一点都不在乎，总是大模大样地上门来提出各种要求，这也不行那也不行。杨某还经常在深夜敲别人家的门，严重影响大家的正常生活。很多邻居需要起早通勤工作，但却因杨某的行为而睡不好觉。案例导入案例中的杨某处于退休后心里孤独、寂寞、空虚，儿子不关心自己，与社区居民交往少，感觉被人遗忘了，找不到生活的目标，所以常常去叨扰邻居。对个案老年人，老年社会工作者需要给予其有针对性的关爱与辅导。老年个案工作作为一种重要的社会工作专业方法，能够通过对老年人生理、心理及社会关系的深入、系统评估，提供有针对性的专业服务，帮助老年人脱离困境，提高社会适应能力。

老年个案工作概述第一节

01第一节老年个案工作概述个案工作是最早出现的一种社会工作方法。随着我国社会经济的发展和人口老龄化问题的日益严峻，老年人问题也变得复杂多样。因此，老年个案工作在老年社会工作中发挥着越来越重要的作用。老年个案工作的服务对象是老年人及其家庭，目的是帮助服务对象解决问题、减轻压力，增进老年人的福利，提升老年人的幸福感。通过不断的发展，个案工作形成了很多服务模式，经过长期的实践提炼出在实务中通用的过程模式，把老年个案工作划分为接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段，每个阶段都有不同的任务、内容、方法和技巧。但是，这六个阶段的划分并不是照搬全过程的，只是在工作中进行参考，必须根据实际情况进行调整。

一、老年个案工作的内涵老年个案工作是个案工作在老年服务领域中的具体应用，是指老年社会工作者在专业的价值观指导下，运用专业的知识和技能，以个别化的方式为服务对象提供支持和服务，帮助其减轻压力、解决问题，从而提高其生活质量，达到个人的良好福利状态的专业服务过程。要充分理解老年个案工作的含义，可以从以下四个方面进行分析：01第一节老年个案工作概述

012老年个案工作的目标是提高老年人的能力和促进老年人的发展，帮助老年人挖掘自身的潜力和资源，实现“助人自助”的终极目标，维护老年人的身心健康，增进老年人的社会参与度，使其度过有尊严并愉快的晚年生活。1老年个案工作以老年人及其家庭成员为对象，为其解决生活中所遇到的困难和问题，积极提供和寻求资源，调节老年人及其家庭成员的人际关系，处理老年人的经济问题、生活问题和心理问题。3老年个案工作与公益活动有着较大的区别，有很强的专业性。老年个案社会工作者要具备一定的专业知识、方法和技巧。老年个案社会工作者要通过系统的学习和专业的训练，通过运用心理学、社会学、人际关系学等社会科学知识，按照合理的步骤为老年案主提供服务。第一节老年个案工作概述工作对象工作目标工作方法

014老年个案工作采用一对一的专业服务方式，充分体现和实践了个案社会工作尊重人的个性、独特性、差异性这一基本价值理念。在助人的过程中，老年个案社会工作者应重视一对一专业关系的建立和运用，用自己的专业素质和专业方法取得服务对象的信任，深入探索老年人的问题，理解其独特的处境，有针对性地帮助老年人解决问题。第一节老年个案工作概述工作过程

二、老年个案工作的内容老年个案工作作为对老年人及其家庭所提供的专业性服务，以其微观、直接、精准的特点在多个方面发挥着促进解决老年人问题和提升潜力的重要意义。01第一节老年个案工作概述

01老化是一个自然的过程，但并不是所有人都能接受自己的老化，尤其是在离退休后，老年人原来的生活习惯、经济收入及生活方式都发生了巨大的变化，人生出现重大转折。如果老年人不接受自己的老化，就会无法接受强制性的角色丧失，产生强烈的社会失落感、社会身份角色改变带来的不适应感等，心理上出现各种矛盾与冲突，甚至影响健康，需要老年社会工作者的介入。老年个案工作通过专业服务协助老年人了解老化的原因和特点，使其接纳老年带来的各种变化，积极面对生活。（一）协助老年人认识及接受